電子決済は世界のGDPのほぼ2倍の速さで成長しており、グローバル決済の標準は既にデジタル化されています。にもかかわらず、現在、全企業の約半数にあたる企業で、売掛金回収の7％が失敗し、毎年収益の3％が失われる中、意図しない解約が最大で40％増加しています。カスタム決済や手動の回収再試行戦略では、これらの問題を悪化させるだけです。Zuora Collectなら、35以上の決済ゲートウェイ対応で、グローバル決済をシンプルにします。また、サブスクリプションエコノミー®で最も充実したデータセットに基づき、機械学習機能が決済を再試行することで、サブスクリプション企業は回収率を最大で20％高め、顧客維持率を13%向上させることができます。
「Zuora Collectによって、商品に機械学習を導入していなかった段階と比較して、支払いの平均回収率が10%上昇しました。また、AI主導の再試行システムを採用することで、支払い処理の再試行に最適な時間を解析するためのテストに要する長時間の調査プロジェクトを開始することも回避できました。」- Whitepages 不正・支払い担当マネージャー、Susanna Wright氏