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使用ベースの価格設定は、顧客がサービスや製品をどれだけ使用したかに基づいて課金および請求される戦略です。これは、APIの呼び出し数、使用したデータのギガバイト数、エネルギーのキロワット時数、またはチャットボットからの出力など、何でも可能です。
この柔軟な価格設定方法は、顧客に価値と透明性を提供し、信頼とロイヤルティを構築します。使用モデルは、クラウドコンピューティング、ユーティリティ、通信など、複数の業界で使用されており、顧客のニーズと使用パターンに応じてビジネスのサービスをスケールさせることが可能です。使用ベースの価格設定とハイブリッドモデルは、AIとGenAIの提供物にとっても、ベンダーとその顧客の両方にとって、急速に選択のモデルになっています。
使用ベースのモデルを立ち上げることは、乗り越えられない挑戦のように思えるかもしれませんが、このガイドは、ビジネス全体で成功裏に移行を遂げるための知識と戦略を提供します。
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利用ベースの価格設定モデルは、特に新たなGenAIオファーを開発し、立ち上げる企業を中心に、業界全体で選択される価格設定モデルとして急速に浮上しています。これは、モデルが顧客への価値の調和と実証を良好に提供するからです。
Subscribed Instituteの調査では、成長が最も速いSaaS企業の多くが利用ベースのモデルを活用していることが示されています。実際、何らかの形で利用ベースの価格設定を採用している企業の数は、2020年から2022年の間に9%から26%に増加しました。
使用ベースの価格設定は競争力を引き立てる要素となり、販売コストの低減や参入障壁の緩和を可能にするかもしれません。また、ハイブリッドモデルの一部として使用された場合、使用量はすべての企業規模において年間定額収入（ARR）の年間成長を増加させることが示されています。
顧客は投資対効果（ROI）の明確な返還とリスクの低減をますます求めており、自分たちが何を使用しているのか、製品からどれだけの価値を得られるのかをより明確に理解したいと考えています。そして、80％の顧客が報告する利用ベースの価格設定は、彼らが受け取る価値との整合性がより良いと。
顧客は製品を初めて試す際に柔軟性を求めます。これは、新規顧客をオンボーディングするためのシンプルなペイ・アズ・ユー・ゴーの価格設定を良い選択肢にしています。しかし、製品を採用し、あなたのソリューションに対する信頼を深めるにつれて、彼らはより予測可能性を求めるでしょう。したがって、顧客はあなたとの関係が深まるにつれて、製品の消費に対して支払う方法の性質が変わることを期待するでしょう。その結果、あなたの収益化能力も、顧客の期待に応えるために変化する準備が必要になります。
使用ベースの価格設定戦略を成功させるためには、ビジネス全体で適切な戦略と包括的なソリューションが必要です：
以下の章では、使用に関する旅を始める際の準備ができます。さらに、ビジネスを成長させるための適切なエンドツーエンドの使用ソリューションを見つける方法をお伝えします。
使用ベースの価格設定の基本をカバーしたので、次はあなたのビジネスに適したモデルと、自分の使用ベースの戦略を立ち上げる方法を見つけ出す時です。続きを読んで更に学びましょう。
