ソフト・ペイウォール
ソフト・ペイウォールとは何か？
ソフト・ペイウォールは、プレミアム・コンテンツへのアクセスを制限しつつ、無料記事へのアクセスを可能にするペイウォールの一種です。ソフト・ペイウォールは、メンバーが無料でコミュニティに参加し、そのコミュニティが提供するものを試すことを可能にします。よくある例は、ニュースサイトの最初の2、3記事に無料でアクセスできることです。この制限に達すると、サイト側は読書を続けるために登録するか、今後のアクセスに料金を支払うよう求めます。
これは、ユーザーがコミュニティ全体にアクセスするために即座に購読を要求されるハードペイウォールや、ユーザーがフルアクセスを得るが、設定された試用期間のみである従量制ペイウォールとは異なります。
なぜパブリッシャーはソフト・ペイウォールを使うのか？
オーディエンスには様々な形やサイズがあり、ペイウォール・ソリューションも同様です。しかし、多くのデジタルパブリッシャーは、データ収集と登録に関して、いまだに画一的なアプローチを採用しています。
他のニュースサイトやブログが少なくともフリーミアムアクセスを提供しているため、無料コンテンツに慣れた人々にとってハードペイウォールでは十分でなくなっていることが多いです。多くのパブリッシャーは、無料コンテンツを期待する現代のオーディエンスにアピールするため、ソフトペイウォールに目を向けています。ユーザーがサイトの一部を読んだり、アクセスしたりできるようにすることで、これらのユーザーの関心を長く維持し、完全なアクセスのための購読を求める前に関係を築くことができます。
ソフト・ペイウォールについて、専門家たちは何を語っているのか？
ソフト・ペイウォールは一般的に出版業界では賞賛されており、多くのニュース出版社が導入後に購読者数を伸ばしています。アメリカン・プレス・インスティテュートのメディア・インサイト・プロジェクトが行った調査によると、平均して47％の新規購読者が、気に入ったサイトや尊敬するサイトの無料記事を使い果たした後に登録することがわかりました。
このような結果を見たのは、メディア・インサイト・プロジェクトだけではありません。GateHouse Mediaは、ソフト・ペイウォール・モデルを導入し、読者に2つの記事を無料で読んでもらってから登録してもらい、さらに3つの記事をアンロックしてもらうようにしたところ、同様の結果が得られました。このモデルを導入した後、GateHouse Mediaは、登録ユーザーがデジタル購読者になる可能性が、匿名のユーザーに比べて4倍高いことを発見しました。
このような結果から、2022年現在、全メディアの45％近くが何らかのフリーミアム／ソフトペイウォールモデルを採用していることは驚くべきことではありません。
しかし、ソフト・ペイウォールがこれほど普及した今、顧客は同じ古いモデルに飽きてしまうのでしょうか？すべてのパブリッシャーがまったく同じ方式を踏襲するならば可能性はあるが、多くのパブリッシャーがさまざまなタイプのソフトペイウォールを試しています。例えば、MittMediaは最近、時間制のソフトペイウォールを導入し、大きな成果を上げました。読者がアクセスできる記事数に制限を設ける代わりに、サイトの全コンテンツを60分間開放することで、誰もが慣れ親しんでいるソフトペイウォールに対する新鮮なテイストを生み出し、このアイデアは成功を収めました！このアプローチにより、購読者のコンバージョンを20％増加させることができました。
全体として、専門家も業界リーダーも、ある種のソフト・ペイウォールを推奨していると言ってよく、将来的にもこのモデルは残りそうです。
ソフト・ペイウォールは収益増にどう役立つのか？
ソフト・ペイウォールは、さまざまな理由から、収益増につながっています：
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- 読者が無料で一定数の記事にアクセスできるようにすることで、購読を促し、未知のユーザーが登録者や購読者に変わる可能性が高くなります。
- 無料記事はオンライン上で共有され、話題になりやすい、つまり、より多くの人の目に触れ、あなたのコンテンツについて語られるため、あなたのブランドはより多くのカバレッジを得ることができるのです。
- パブリッシャーは、読者の行動や関心を追跡することができます。この追跡はインテリジェント・ペイウォールで真価を発揮するが、パブリッシャーはソフト・ペイウォールでも、読者がどの記事に最も興味を持ったかを追跡することができます。どのコンテンツが読者の間で人気が高いかを把握することで、それに応じてコンテンツ戦略を調整することができます。
上記の利点は、ユーザーがあなたとの関係を築いた後、メーリングリストに登録したり、商品を購入したりする可能性が高くなるため、コンバージョンの向上にもつながる可能性があります。米国のテクノロジー企業Newscycleの重役であるピーター・マーシュ氏は、ハードペイウォールとは対照的に、ソフトペイウォールまたは従量制ペイウォールを使用している新聞社では、継続率が著しく高いようであることを発見しました。
「ハード・ペイウォールを導入しているほとんどのパブリッシャーでは、読者維持率は15-20％と低い。従量制のペイウォールを使用している新聞社の継続率は平均58.5％で、中には90％もの読者継続率を報告しているところもある。」
ソフト・ペイウォールを使うことのデメリットは？
ソフト・ペイウォール戦略を採用するか、それとも別の戦略を採用するかは、パブリッシャーの具体的なニーズによって決まるため、この質問に対する万能の答えはありません。しかし、いくつかの潜在的な欠点があります：
- ソフト・ペイウォールは、ハード・ペイウォールよりも導入が難しい場合があります。特に、社内で導入することを計画している場合は、追加の技術リソースが必要になる可能性があります。
- ハード・ペイウォールほど忠実な読者を生み出さないかもしれません – これは、ハード・ペイウォールで購読を約束する読者は、そのブランドについて聞いたことがあり、自分が何にサインアップするのかをよく知っているなど、より高い意思を持っている可能性が高いからです。
- 今日の視聴者はパーソナライズを求めている-トライアルタイプや利用可能なコンテンツをパーソナライズする場合、ソフトペイウォールではまだ柔軟性に限界があります。
ソフト・ペイウォールを簡単に導入するには？
ソフト・ペイウォール戦略の利用を検討している場合は、そのメリットと潜在的なデメリットを時間をかけて理解した上で決定するようにしましょう。
ペイウォールに関するその他のヘルプについては、eガイドをダウンロードすることをお勧めします：CTOを悩ませるペイウォールに関する7つの質問
どのペイウォールが最も効果的に読者を変えるかを学ぶことは、当てずっぽうであってはなりません。多くの場合、ペイウォールモデルを作る最もスムーズな方法は、購読体験プラットフォームを活用することです。
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