財務リーダーがより大きな成長への道を開くためのトップ3の方法

SaaS企業は困難な時期を迎えています。成長は鈍化し、顧客の解約率は上昇し、効率性が厳しく見直されています。それでも、スケールの拡大、イノベーション、そしてコンプライアンスの維持という要求は依然として続いています。この厳しいビジネス環境において、特にチーフ・アカウンティング・オフィサー（CAO）やコントローラーなどの財務リーダーは、業務の卓越性と持続可能な成長の両方を推進するための独自の立場にあります。

しかし、多くのSaaSビジネスはまだ、その注文から現金へのプロセスに対して断片化したアプローチに依存しており、CRMのためのSalesforceや一般的な総務会計のためのNetSuiteのような別々のシステムを使用していることがよくあります。これらのバラバラなシステムは、非効率、エラー、コンプライアンスリスクを引き起こし、最終的には成長を妨げます。

ビジネスが新しい市場にスケールアップし、複雑な価格設定モデルを採用し、その提供を拡大するにつれて、これらの非効率性は重大なボトルネックとなります。

では、成長と競争力を維持するための鍵は何でしょうか？財務リーダーは、運用を効率化し、販売を促進し、変化に適応する統合ソリューションが必要です。

この記事では、財務リーダーがさらなる成長の道を開くためのトップ3の方法をご紹介します。

“2025年までに、組織の3分の2以上が、リード、エンゲージメント、購入、オンボーディング、更新、拡大からなる顧客の旅路全体を不完全に把握することで収益管理の効果を制限します。”

– Stephen Hurrell, リサーチディレクター, Revenue Office, ISG Software Research

1.予約、請求、収益を一つのシステムで効率化する

財務チームは、予約、請求、収益データを一致させるのに苦労することがよくあります。統一されたシステムがなければ、チームは複数のプラットフォームでデータを一致させるのに貴重な時間を無駄にし、エラーやコンプライアンスリスクが生じる余地があります。

課題

以下は、直面する可能性のある主な課題や問題点です：

データ照合の手間: 断片的なデータのため、監査や収益報告の準備に数週間かかることがあります。
データ衛生の問題: システム間でのデータ取得の不一致が追加の手作業を引き起こします。
数字への信頼性の欠如: 財務リーダーの44％だけが、自分たちの収益データに高い信頼を置いています。

“我々は頻繁に、上流のシステムが収益会計プロセスに必要なデータを不適切に取得し、しばしば一貫して上流のデータを使用しないことを観察します。これにより、収益会計士が上流のデータを収集、検証、修正し、正確に収益会計を行うために手動で介入することが必要になります。契約から収益までのプロセスのシステム専門知識の欠如は、データ品質の改善と収益会計プロセスの自動化の障害となることがよくあります。 “私たちのテクノロジーは私たちに追いついていませんでした。私たちのデータベースは複雑で、非効率的で、手動のエラーが発生しやすかったです。”

– Jeff Johnson、エグゼクティブディレクター、エルンスト＆ヤング LLP

解決策

単一の注文から現金までのシステムは、予約、請求、および収益データを統合し、エンドツーエンドのトレーサビリティを提供します。これにより、データのサイロ化が排除され、手動の介入が減少し、財務のクローズプロセスが加速します。

単一の財務データモデル

次のような主要な機能と能力を提供するソリューションを探してください：

注文、請求書、および収益契約の間のトレーサビリティ
リアルタイムの可視性と予測のための連続的な会計
規制遵守を保証する注文から収益までのデータモデル

詳細はこちら: 見積から現金化（QTC）の複雑さをナビゲートする

2.創造的な取引で販売を促進し、財務部門の追加作業を生み出さない

SaaS企業は、多年契約、使用量に基づく価格設定、ハイブリッドモデルなど、価格設定と販売戦略の革新によって繁栄します。しかし、これらの創造的な取引はしばしば複雑さを導入し、財務チームの動きを遅くします。

課題

以下は、直面する可能性のある主な課題や問題点です：

手動介入: 財務リーダーの74％が毎日手動の取引管理プロセスを報告しています。
自動化の欠如: 平均的に、チームは時間の過半数を繰り返しのタスクに浪費しています。
創造的な取引に“ノー”を言う: ビジネスは新しい戦略と取引構造をサポートする必要がありますが、財務チームは技術、労働力、またはプロセスの観点からこれをサポートすることができません。

“私たちの古いソリューションでは、統合がなかったため、アウトソースチームが署名した契約を手動でシステムに入力していました。これにより、人間のエラーや乱雑なデータ入力の機会が生じました。”
– Lauren Feeney、ファイナンシャルコントローラー、Secureframe

解決策

最も複雑な取引でもスムーズに処理できるように、注文から現金までのワークフローを自動化します。手動の障害を取り除くことで、財務チームは販売の革新をサポートしながら運用効率を維持できます。

以下の主要な機能と能力を提供するソリューションを探してみてください:

複数年間の契約、前払い残高、無料トライアルを自動化
サブスクリプションと使用量課金を含むハイブリッド価格モデルをサポート
分割請求、適用された支払い、従量課金モデルを管理

3.ビジネスの変化に素早く対応する

SaaSのイノベーションのペースは止まりません。新製品、戦略、市場の要求は、財務チームからの敏捷性を要求します。しかし、古いシステムはしばしば素早く方向転換する能力を阻害します。

課題

以下は、直面する可能性のある主な課題や問題点です:

複雑化する市場展開: 財務リーダーの76% が、システムへの要求が増えていると報告しています。
柔軟性の制限: 厳格なERPは、新しい価格モデルやプロセスを実装するのが難しくなります。
IT依存: 古いシステムのカスタマイズと維持は、時間がかかり、コストがかかります。

“テクノロジーは敏捷性の可能性を広げます。プロセスと人々が適切な場所にいても、適切なテクノロジーがなければ、常に敏捷性を持つことが困難になります。テクノロジーは、敏捷な変革にとって重要です。”

– Cem Yöndem、デジタルカスタマーリレーションシップ管理およびITプラットフォームのVP、シュナイダーエレクトリック

詳しくはこちら: 自己開発の請求ソフトウェアのリスク

解決策

広範囲なIT介入を必要とせずに変化に対応する柔軟な金融運用プラットフォームを活用してください。事前に構築された統合、柔軟な製品カタログ、テスト用のサンドボックスにより、財務チームは常に先を見据えることができます。

以下の主要な機能と能力を提供するソリューションを探してみてください:

リアルタイム監視のためのコマンドセンター
進化するビジネスニーズをサポートする柔軟な製品カタログ
コンプライアンスを確保するエンタープライズグレードの管理機能と監査トレイル

ビジネスが現在直面している課題は何ですか？

変革プロジェクトを開始する準備ができている場合でも、将来的に財務業務の効率を向上させる方法を模索している場合でも、以下の重要なポイントを検討してみてください。

現在、予約、請求、収益データはどこに保存されていますか？
データ照合にチームはどれくらいの時間を費やしていますか？
現在のプロセスは監査対応可能ですか？
注文のうち、どの程度が自動化されていますか？
手作業のプロセスによって、契約承認が遅れることはどのくらいありますか？
バンドルサービスや動的価格設定などの新しい収益化戦略に対応できますか？
現在のシステムは、新しい価格モデルにどれくらい柔軟に対応できますか？
ITチームはシステムのカスタマイズによる負担を感じていますか？
運用前に変更をテストできるツールは備わっていますか？

一つのorder-to-cash で財務業務を効率化

SaaS企業において、財務責任者はもはやコンプライアンスを管理するだけでなく、成長を促進する重要な存在となっています。財務業務を効率化し、営業チームを支援し、柔軟性を備えた体制を構築することで、CAOは競争が激化する市場で自社の成長を後押しすることができます。