エクスペリエンスビルダーとオファー
画一的な試作はもはや通用しません。顧客一人ひとりの異なるニーズに応える必要があるのです。
あなたの妨げになるのは技術チームに頼ることです。開発に時間をかけることなく、コンバージョンにつながるペイウォールを作成する必要があります。そのためにZephrを開発しました。
顧客のライフサイクル全体でのコンバージョンとリテンションを促進します
各新規ユーザーのニーズに合わせたシンプルな登録フォーム、ペイウォール、支払いフォームを作成します。様々な無料トライアルや製品構成をテストして、理想的なオファーリングを発見しましょう。
AIによる実験を活用し、個々のユーザーに対して最適なタイミングでペイウォールを設定しましょう。コード不要の設定により、AIが顧客の行動データ、エンゲージメントパターン、サードパーティのデータソースなどから学習します。
データを収集するためのジャーニーを作成し、ユーザーに情報交換を促し、製品や機能への追加アクセスを獲得しましょう。このファーストパーティデータを使用して、顧客のニーズを理解し、次のベストオファーを作成します。
サブスクリプションの申し込み、アドオン、支払い方法の変更、契約内容を確認するセルフサーブ可能なカスタマーポータルを作成します。そしてサービスチームのオペレーション工数を削減し、顧客が自身でサービスを管理できるようにします。
プロダクト、マーケティング、グロースチーム向けに設計されたローコードツールを使用して試作の市場投入期間を短縮しましょう
メーター内でリアルタイムレーティングを複数回使用し、複数の割引やダイナミックプライシングのような複雑なシナリオを定義します。
まず仮説をテストしてください。A/Bテストを使用して、市場のセグメントに対して新しいオファーを迅速に開始します。
インルールアナリティクスは、オファーやエクスペリエンスがどのように機能しているかを直接把握することができます。
自社の仕組みとシームレスな統合が可能です。必要なデータにアクセスし、コストのかかる個別開発を避けることができます。
価値を最大化し、B2C向けサービスと同じ方法でB2B向けサブスクリプションを開始しましょう。
未来のペイウォール
静的なA/Bテストや学習が遅い傾向モデルに飽きていませんか?ペイウォールを本当にパーソナライズしてコンバージョンを最大化するためには、AIが必要です。Zuoraの革新的な技術は、ユーザーの行動に適応し、リアルタイムで収益を最適化し、ユーザーの体験を向上させます。しかも、開発者の関与は最小限です。AIを活用したペイウォールで、獲得とリテンションの戦略を向上させる方法を見つけてください。
クッキーレスの世界に向けたデータ戦略の最適化
さまざまなオウンドエクスペリエンスを通じて、ファーストパーティデータの収集を促進するユーザーエクスペリエンスを構築します。登録フロー、データ収集、フォーム、ニュースレター登録などを試して、顧客を深く理解しましょう。
取引の大小にかかわらず、すべての顧客を理解する
個人アカウント、ファミリープラン、法人サブスクリプション、またはこれら3つの混合に対するユーザーインサイトの収集と分析。請求書の支払い担当者だけでなく、すべてのユーザーに対して個別のアカウントプロファイルがあるため、独自の方法ですべてのユーザーをターゲットにすることができます。
シームレスな統合、無限の可能性
Zuoraの広範なエコシステムを利用し、サードパーティシステムとオファー&エクスペリエンスツールを直接接続できます。Zuoraのルールビルダーでサードパーティーのデータを活用できるようにすることで、顧客の要望、ニーズ、嗜好を総合的に理解し、オファーやエクスペリエンスをカスタマイズできます。
顧客のニーズ、利用形態が変われば、それに合わせてビジネスを進化しなければなりません。Zuoraが提供するSubscription Economy®ソリューションはこれまで、グローバル規模で、最先端のサブスクリプションビジネスを数多く成功に導いてきました。
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