Zuoraプラットフォーム
より多くの取引を実現する仕組み
エンタープライズビジネスに要求されるパフォーマンスを実現するため、システム要求を常に監視し、リクエスト増大とともに自動拡張します
より多くの取引を実現する仕組み
ピーク時でもフラストレーションのないエクスペリエンスを提供するツールで、取引の障害となるものを取り除きます。
「時は金なり」という言葉がこれほど真実だった時代はありません。今日の世界では、顧客は取引が瞬時にスムーズに行われることを期待しています。決済処理における数秒のタイムラグから、新しいサービスの提供の遅れによる失望まで、チェックアウトプロセスにおけるどんな小さなつまずきも、顧客が「カートを放棄する」ことを決定するポイントとなります。
パフォーマンスの最適化
Zuoraのパフォーマンスブースターとパフォーマンスブースターエリートがあれば、顧客が満足する期待値をはるかに超えるキャパシティを提供します。
- 大量処理とAPI制限強化のために処理能力を増強し、業務がフル回転している企業にとっては、大量処理も問題ありません。
- 専用環境のご提供も可能です。これにより共有環境で起こる「リソースを大量消費する他の顧客」の影響を排除できます。
より迅速なトラブルシューティング
処理のボトルネックやトラブルを迅速に発見し、対処することで、顧客へのサービスを迅速に再開できます。
- イベントにしきい値通知を設定し、プロセスに異常が発生した場合にリアルタイムでアラートを受け取ることができます。
- コマンドセンターの組み込みAIを活用して診断とトラブルシューティングを行い、専門担当者が不在でも素早く原因の特定と事象の回避をすることができます。
サブスクライバーエクスペリエンス
行動の即時性を確保することで、焦りが収益を損なう可能性を排除します。
Zuoraワークフローは、一括トランザクション、反復プロセス、エコシステムへのコールアウトを素早く処理し、顧客のための究極のエクスペリエンスをデザインすることができます。また、専用のワークストリームにより、ビジネスにとって最も重要な自動化を選択できます。
