2020年初頭にCOVID-19が大流行したとき、リードデヴのリーダーシップ・チームは、完売していた対面式イベントが当面の間突然キャンセルされたため、収益源を守るために迅速に行動する必要があることに気がつきました。オンライン上の高品質なコンテンツ・ライブラリーを増やし、新たな参加者負担のバーチャル・イベントを開発することで、リードデヴは収益化の組み合わせを多様化する思いがけない機会を発見しました。

LeadDevが克服しなければならなかった最大の課題のひとつは、時間的なプレッシャーでした。彼らは、ゼロから始めて3ヶ月以内に完全なオンライン・プレゼンスを立ち上げる必要がありました。LeadDevの共同設立者であるデイブ・フレッチャー氏はこう語ります： 「私たちは、完全なFace to Faceのビジネスからデジタル・ビジネスへと急速に転換しなければなりませんでした。」

彼らは、仮想イベントの来場者のIDおよびアクセス管理を容易にするために、迅速に実装できるソリューションを必要としていました。デイブはこう語ります： 「私たちがやろうとしていたことは、かなり野心的なものでした…しかし、私たちは、LeadDevのウェブサイト上で、すべてをコントロールできるようにしたかったのです。」

立ち上げ以来、LeadDevの記事、ガイド、ウェビナーのカタログは、リピーターを登録ユーザーに変えるダイナミックなデータウォールの導入を切望するまでに成長しました。視聴者を理解し、読者を増やし、最終的にはコンテンツやイベントの質を向上させるために、貴重なファーストパーティデータを取得したかったのです。

デイブと彼のチームは、Zephrのプラットフォームをセットアップし、デジタルイベントのサインアップとアクセス手順を数日で管理しました。彼らは、LeadDev Together 2020やその他のバーチャルイベントで購入された何千ものチケットから登録時に収集されたデータを管理することができました。全プロセスはLeadDevのメインサイト上で行われ、商業チームはZephrのドラッグ＆ドロップ機能ビルダーを使ってクリエイティブな決定をリアルタイムで実行することができ、登録ユーザーのカスタマーエクスペリエンスをシームレスにすることができました。

サイトが開設されると、LeadDevはZephrのルールビルダーとカスタム登録フォームテンプレートを使用して、開発パートナーを介さずに、それまでゲートされていなかったコンテンツに従量制のデータウォールを導入しました。実験的に、読者に毎月一定数の無料記事を提供した後、メールアドレスでのサインアップを求め、忠実な読者を登録ユーザーに変えることを目標としました。

DaveとLeadDevチームは、LeadDev Together 2020シリーズに1,000人以上の有料ビジターを、完全に安全に、簡単にホストすることに成功しました。「9月1日に開始し、驚異的な成功を収めました。Zephrなしでは、このようなことは不可能だったと思います。それ以来、彼らはZephrを介して一連のウェビナーと大規模なバーチャルイベントを開催し、それぞれが登録リストの拡大に貢献しています。そして、彼らはそこで立ち止まってはいません。この最初の成功に基づき、デイブはコンバージョン戦略のA/Bテストを試そうとしています。デイブはこう締めくくりました： 「このビジネスは、今後12ヶ月の間に再び変貌を遂げるでしょう。Zephrを使えば、ビジネスの基本を推進しながら、さまざまな製品やさまざまなアイデアを持つ人々のために新しいジャーニーを素早く実装できることを知っています。」