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Rapport Subscription Economy™ Index:
La monétisation à l’usage, valeur refuge pour une croissance durable.

Cette édition du rapport emblématique de Zuora (en date d’avril 2024) présente de nouvelles données des 12 mois se terminant le 31 décembre 2023.

Two individuals examining a data chart on revenue automation software on a wall.

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Principales Constatations

SaaS

Médias

Industriel

SEI par Region

Définitions

Adapter votre business model pour trouver de la croissance dans un contexte macroéconomique difficile

En 2023, l’économie mondiale a fait face à sa juste part de défis, marquée par une augmentation des taux d’intérêt, une inflation croissante et un sentiment généralisé d’incertitude économique. Cet environnement s’est avéré particulièrement difficile pour l’industrie technologique, qui a vu la continuation des licenciements et une diminution des nouvelles initiatives de transformation numérique.

 

Mais même dans un marché incertain avec une concurrence de plus en plus rude, les entreprises dans le rapport de l’Indice de la Subscription Economy™ (SEI) ont trouvé des opportunités de croissance récurrente. En exploitant une pléthore de modèles d’affaires innovants, ces entreprises ont la capacité de s’adapter et d’aligner leur monétisation en phase avec — et souvent en anticipation de — les demandes dynamiques des clients.

Bien que l’approche puisse varier considérablement, ces entreprises partagent souvent un trait commun : elles sont engagées à faire évoluer la monétisation, qui est la manière dont une entreprise aligne ce qu’elle valorise avec ce que ses clients valorisent, l’amène sur le marché et génère des revenus à partir de cela. Aujourd’hui, un modèle statique, tel qu’un abonnement traditionnel avec des frais mensuels fixes, n’est souvent plus suffisant pour maintenir un avantage concurrentiel.

Pour nombre d’entreprises, la stratégie de « Monétisation Totale » implique de dépasser les abonnements classiques et d’explorer un mélange de modèles pour ajuster la monétisation aux besoins des consommateurs et favoriser une croissance récurrente plus durable. Ceci peut inclure des expérimentations avec des modèles de tarification à l’usage ou des approches innovantes de regroupement et dégroupement d’offres.

Les acteurs qui réussiront dans cet environnement en mutation seront ceux qui, non seulement relèveront les défis immédiats posés par l’environnement économique et la concurrence accrue, mais aussi comprendront et anticiperont les besoins des clients. Cette vision prospective permettra aux entreprises de poser les fondations d’une croissance récurrente durable grâce à des stratégies orientées client et des modèles d’affaires flexibles.

Le rapport SEI évalue la croissance et la résilience des entreprises utilisant divers modèles de monétisation destinés à générer une croissance récurrente. Basé sur des données anonymes, agrégées et générées par le système sur le service de facturation Zuora, le SEI mesure l’évolution du volume d’activités pour plus de 600 entreprises.

Principales Constations

  1. Malgré les conditions macroéconomiques mondiales et une concurrence croissante, les entreprises dans le SEI continuent de surpasser le S&P 500 (Tableau 1).

À propos de ce rapport

La dernière édition de l’Indice de la Subscription Economy™ (SEI) analyse la croissance et la résilience des entreprises exploitant divers modèles de monétisation conçus pour créer une croissance récurrente. Cette édition du SEI (en date d’avril 2024) contient des nouvelles données des 12 derniers mois, allant jusqu’au 31 Décembre 2023.

Au sommaire du rapport :

  • Surperformer le marché : Découvrez comment les entreprises du SEI ont défié les aléas macroéconomiques pour dépasser le S&P 500 en 2023.
  • Dynamique clientèle : Explorez la robustesse de la rétention client et obtenez des analyses détaillées sur l'évolution des revenus annuels par compte.
  • Tendances sectorielles spécifiques : Plongez dans les analyses dédiées aux secteurs du SaaS, des Médias et de l'Industrie manufacturière.

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Au cours des douze dernières années, les entreprises figurant dans l’Indice de la Subscription Economy (SEI) ont affiché une croissance 3,4 fois plus rapide que celles du S&P 500, traditionnellement constituées d’entreprises basées sur des produits plus conventionnels. Plus précisément, le taux de croissance annuel composé (CAGR) des entreprises du SEI a atteint 16,5 %, contre seulement 4,8 % pour le S&P 500 durant la même période (Tableau 1).

En dépit de divers vents contraires macroéconomiques, les entreprises du SEI ont continué à surpasser celles du S&P 500 en 2023, réalisant une croissance de leurs revenus de 10,4 %, comparativement à 6 % pour celles du S&P 500 (Tableau 1).

Graph comparing the growth trajectories of the subscription economy index, revenue automation software, S&P 500, and US retail sales, highlighting a significant outperformance by the subscription economy index.
  1. La croissance trimestrielle des revenus du SEI est restée stable au cours de l’année passée, tandis que le S&P 500 continue de décliner (Tableau 2)
Bar chart showing fluctuating quarterly revenue growth, impacted by automation software, for a company over multiple years.

Une analyse sur cinq ans de la croissance trimestrielle des revenus démontre que, bien que le SEI et le S&P 500 aient tous deux subi une baisse initiale en réponse à la pandémie, le déclin pour le S&P a été plus sévère. Les deux indices ont connu des hausses suite à cette baisse, en partie dues à la demande refoulée et aux fonds de relance, mais les années suivantes ont vu les deux diverger en termes de tendances de croissance. Alors que le SEI semble être revenu et se maintenir à des niveaux pré-pandémiques, le S&P 500 est dans une tendance à la baisse constante depuis son pic au deuxième trimestre 2021.

 

Bien que plusieurs variables soient probablement en jeu, des facteurs comme l’inflation croissante et la saturation du marché peuvent amener les consommateurs à être plus attentifs à leurs dépenses et diligents dans la gestion de leurs services. Des stratégies et technologies agiles, centrées sur le client et pérennes, peuvent également contribuer à encourager une croissance continue.

Plusieurs trimestres de croissance supérieure pourraient indiquer que les entreprises du SEI mettent en œuvre cela mieux que les entreprises du S&P 500.

Les entreprises devraient investir dans des stratégies et des technologies qui aident à révéler des informations précieuses sur le comportement et les préférences des clients pour ajuster rapidement le développement de produits et les initiatives de mise sur le marché qui peuvent offrir une valeur maximale aux clients.

Alors que les entreprises continuent de se disputer des parts du même gâteau, il est plus impératif que jamais de se concentrer sur la centralité du client et la pérennisation pour favoriser la fidélité et alimenter les revenus récurrents.

  1. Face aux vents contraires économiques, l’acquisition de clients SEI a ralenti en 2023 (Tableau 3)
Bar chart showing the percentage growth in account (customer) numbers by quarter with varying growth rates, peaking in Q2 2019 due to the implementation of revenue automation software.

Les modèles d’affaires basés sur des revenus récurrents ont historiquement prouvé leur capacité à offrir une stabilité durant les périodes de turbulence. Ces modèles se concentrent souvent sur le développement et la monétisation des relations client plutôt que sur la multiplication de transactions ponctuelles, ce qui les rend naturellement résilients. Ces stratégies commerciales possèdent un avantage distinct : elles offrent trois leviers de croissance potentiels, à savoir l’acquisition de nouveaux clients, la rétention des clients existants, et l’expansion des revenus par des ventes incitatives ou croisées.

Les points clés 3, 4 et 5 analysent comment les entreprises du SEI peuvent réaliser une croissance récurrente à travers l’acquisition de nouveaux clients (croissance des comptes), la rétention des clients (inverse du taux de désabonnement), et l’expansion (revenu annuel par compte).

L’acquisition de clients dans le cadre du SEI a effectivement ralenti en 2023 (Tableau 3), confirmant ainsi les tendances observées à l’échelle macroéconomique.

Abstract geometric architecture with revenue automation software and overlaid semi-transparent teal circle.
  1. Les entreprises retiennent leurs clients : les taux de désabonnement en 2023 ont été inférieurs à ceux des trois années précédentes (Tableau 4)
Bar chart of subscription economy index showing a slight decrease in average quarterly churn rate from 2018 to 2023, enhanced by revenue automation software.
Woman sitting comfortably while holding a smartphone and looking at a tablet displaying revenue automation software.

Bien que la croissance des comptes ait ralenti en 2023 (Tableau 3), les entreprises du SEI ont également observé une baisse du taux de désabonnement (Tableau 4). Contrairement aux prédictions d’un « <a style= »text-decoration: underline; font-family: IBM Plex Serif; color: white; » href= »https://www.forbes.com/sites/pamdanziger/2022/05/10/as-retail-opens-up-and-inflation-closes-in-consumer-subscription-fatigue-is-on-the-rise/?sh=37fd62472ede »>grand désabonnement</a> », les entreprises du SEI ont enregistré une amélioration dans la rétention des clients, avec des taux de désabonnement tombant en dessous des niveaux observés pendant et avant la pandémie (Tableau 4).

Offrir continuellement de la valeur est un facteur clé pour la rétention des clients. Tandis que les consommateurs <a style= »text-decoration: underline; font-family: IBM Plex Serif; color: white; » href= »https://www.capterra.com/resources/subscription-fatigue/#methodology »>reconnaissent toujours une grande valeur dans leurs abonnements</a> et sont enclins à les maintenir, ils sont souvent portés à se désabonner lorsqu’ils ne perçoivent pas la valeur attendue.

Les entreprises peuvent <a style= »text-decoration: underline; font-family: IBM Plex Serif; color: white; » href= »https://www.zuora.com/2023/01/23/super-retainers-early-lessons-for-uncertain-times-ahead/ »>améliorer la rétention clientèle</a> en mettant l’accent sur la création de valeur pour le client. Cela implique souvent de proposer des services ou produits au-delà de ce pour quoi le client s’était initialement inscrit. Cela peut inclure l’offre d’options de tarification ou de facturation plus flexibles, particulièrement appréciées par les clients faisant face à des contraintes budgétaires. Les entreprises peuvent renforcer la fidélité en proposant des alternatives au désabonnement, telles que la possibilité de mettre en pause l’abonnement, de changer de formules, de passer à une facturation mensuelle, ou de migrer d’un abonnement fixe vers un modèle de paiement à l’usage.

  1. L’expansion client, ou le revenu annuel par compte (ARPA), s’est améliorée et reste sur une tendance à la hausse (Tableau 5)
Subscription economy index quarterly arpa growth rate

Le revenu annuel par compte (ARPA) a connu une légère tendance à la hausse au cours des 20 derniers trimestres, avec un tournant encourageant d’année en année en 2023. Commencé avec un taux de croissance trimestrielle de 0,73 % au T1 2023, la croissance de l’ARPA a terminé l’année plus de 2 fois plus forte à 1,76 % au T4. Avec une moyenne trimestrielle de 1,5 % en 2023, la croissance a représenté une amélioration par rapport à la moyenne de 1,29 % en 2022.

Les défis économiques mondiaux ont probablement contribué à ralentir la croissance des comptes ces dernières années, cependant, l’adversité et la concurrence stimulent l’innovation et de nouvelles façons de faire des affaires. Lorsque la croissance est plus difficile à obtenir, les entreprises qui réalisent une croissance de classe mondiale le font en investissant massivement dans la rétention client. Et parce qu’il coûte plus cher d’acquérir que de retenir des clients, la croissance pendant les périodes difficiles peut être atteinte en adaptant les modèles de monétisation visant à nourrir et à développer les clients existants. En se concentrant sur les ventes incitatives, les ventes croisées et les renouvellements, ces entreprises peuvent alimenter une croissance plus durable du revenu annuel récurrent (ARR) et de l’ARPA.

LE SEI PAR INDUSTRIE

SaaS

Dans l’ensemble, le secteur SaaS du SEI continue de croître, mais la croissance d’année en année (YoY) a ralenti, en corrélation avec les tendances macro SaaS.

Line graph showing the comparative six-year growth projections for SaaS consumption and non-consumption growth by business model, with SaaS consumption significantly outpacing non-consumption in the context of revenue

En 2023, le secteur SaaS du SEI a enregistré un taux de croissance moyenne des revenus de 10,1 % (Tableau 6). Dans ce secteur, les entreprises SaaS du SEI utilisant des modèles basés sur la consommation ont affiché un taux de croissance des revenus cumulés (CRG) de 10,4 %, surpassant le secteur SaaS dans son ensemble, mais affichant une croissance légèrement inférieure à celle des entreprises SaaS du SEI utilisant des modèles non basés sur la consommation, qui ont enregistré une croissance de 10,6 %.

Les <a style= »text-decoration: underline; font-family: IBM Plex Serif; » href= »https://www.zuora.com/fr/resource/how-consumption-models-contribute-to-business-success/ »>modèles de consommation hybrides</a>, combinant des abonnements prévisibles avec des modèles d’utilisation plus flexibles, se sont révélés être des moteurs efficaces de revenus récurrents. Bien que le secteur SaaS soit encore en phase d’ajustement de ces stratégies de tarification et de packaging, les résultats sont prometteurs. La performance actuelle des modèles de consommation hybride, comparée aux modèles non basés sur la consommation et à d’autres modèles de monétisation SaaS au sein du SEI (Tableau 6), montre un potentiel significatif.

Il est crucial de souligner que les entreprises utilisant des modèles basés sur la consommation conservent un avantage en termes de croissance des revenus à long terme. À la fin de l’année 2023, le taux de croissance annuel composé (CAGR) sur six ans pour les entreprises SaaS du SEI qui emploient des modèles basés sur la consommation s’élevait à 20,1 %, contre 16,3 % pour leurs homologues utilisant des modèles non basés sur la consommation.

Cette tendance durable est conforme aux recherches antérieures de l’Institut Subscribed concernant les modèles de consommation. Bien que les revenus strictement basés sur l’utilisation puissent être moins prévisibles et plus volatils, les modèles de consommation hybrides se prêtent particulièrement bien aux offres SaaS, notamment aux services cloud et à l’intelligence artificielle générative. L’évolution de la monétisation de l’IA générative illustre une tendance plus large parmi les entreprises qui cherchent à tarifer efficacement leurs solutions d’IA. Ces modèles hybrides et flexibles sont susceptibles de fournir une prévisibilité accrue tout en améliorant la valeur pour le client, en associant plus directement les tarifs et les paiements à l’utilisation réelle et aux besoins du marché.

LE SEI PAR INDUSTRIE

Taux de Croissance Annuel sur Annuel (YoY) du SEI SaaS (2022-2023)

-1.3%

-0.6%

-0.61%

-1.21%

-1.3%

Taux de Croissance des Revenus YoY du SEI SaaS Ralenti

-0.6%

Taux de Désabonnement YoY du SEI SaaS en Baisse

-0.61%

Taux de Croissance YoY de l’ARPA du SEI SaaS Ralenti

-1.21%

Taux de Croissance des Comptes YoY du SEI SaaS Ralenti

Bien que le secteur SaaS du SEI continue de connaître une croissance annuelle, celle-ci a ralenti en 2023 par rapport à 2022. La croissance des revenus du secteur SaaS du SEI a reculé à un taux de -1,3 %, et la croissance annuelle de l’ARPA a également diminué à un taux de -0,61 %. Toutefois, le taux de désabonnement annuel est également en baisse, à -0,6 %, ce qui indique que les clients continuent de conserver leurs services SaaS.

Les données du SEI confirment les défis d’un environnement marqué par une concurrence renforcée et une saturation du marché. <a style= »text-decoration: underline; font-family: IBM Plex Serif; » href= »https://www.cio.com/article/657327/what-it-executives-are-saying-about-vendor-consolidation.html »>Les Directeurs des Systèmes d’Information (DSI) ont significativement œuvré pour consolider les produits et services</a> à travers le vaste secteur du SaaS, ce qui a souvent conduit les départements informatiques à réduire leur nombre de fournisseurs plutôt qu’à en ajouter de nouveaux.

Néanmoins, il existe des aspects positifs et des leçons à tirer de ces tendances. D’abord, le secteur continue de croître, même si ce développement se fait à un rythme un peu plus lent que l’année précédente.

En outre, la diminution du taux de désabonnement, notamment dans le secteur du SaaS, témoigne de la capacité des entreprises du SEI à gérer efficacement les pressions d’un marché exigeant.

La résilience, l’innovation et l’adaptabilité sont les stratégies prédominantes actuelles. Les éléments du modèle d’affaires SaaS soutiennent particulièrement bien ces approches. La résilience est manifeste dans le maintien et le développement des relations avec les clients existants. L’innovation est encouragée par des stratégies telles que la modularité et la création de nouveaux packages pour des solutions plus souples, l’enrichissement des offres de produits et services pour renforcer la fidélisation, ainsi que l’émergence de nouvelles catégories de produits ou services, tels que l’intelligence artificielle générative, qui offrent la possibilité de repenser les modèles et stratégies de monétisation.

LE SEI PAR INDUSTRIE

Médias & Divertissement

En 2023, le secteur des Médias & Divertissement a connu un tournant décisif, faisant face à des défis majeurs tout en saisissant des opportunités de croissance. Le secteur Médias & Divertissement du SEI a enregistré un taux de croissance moyen des revenus de 6 % en 2023, mettant en évidence la résilience et la capacité d’adaptation des entreprises médiatiques dans un environnement de marché en constante évolution (Tableau 7).

La croissance a été variable au sein du secteur, le sous-ensemble des Nouveaux Médias du SEI (incluant les entreprises de streaming et de jeux) affichant un taux de croissance impressionnant de 12 %, ce qui illustre un basculement continu vers les services numériques et de streaming. En revanche, le sous-ensemble des Médias d’Édition du SEI (incluant les journaux et magazines traditionnels et numériques) a connu une croissance plus modeste de 5,6 %, la plus faible du secteur. Ceci reflète les difficultés persistantes et l’adaptation progressive de l’édition traditionnelle aux préférences des consommateurs orientées vers le numérique.

 

 

Le sous-ensemble des médias, qui inclut par exemple les journaux et magazines traditionnels et numériques, a enregistré une croissance plus modeste de 5,6 %, la plus faible du secteur. Ceci reflète la lutte continue et l’adaptation progressive de l’édition traditionnelle face aux préférences des consommateurs de plus en plus tournées vers le numérique.

Cette différence de taux de croissance illustre les trajectoires variées au sein du paysage médiatique : tandis que les entreprises de Nouveaux Médias prospèrent grâce à l’innovation et à leur capacité d’adaptation, les Médias d’Édition s’efforcent de se réinventer et de trouver une stabilité dans un environnement qui évolue rapidement.

Graph illustrating the growth trends across different media sectors over time, with revenue automation software in the sei media & entertainment sector showing the highest increase.

LE SEI PAR INDUSTRIE

Taux de Croissance YoY des Médias d'Édition du SEI (2022-2023)

0.8%

0.02%

0.02%

0.00%

0.8%

Taux de croissance des revenus YoY des Médias d’Édition du SEI Ralenti

0.02%

Taux de désabonnement YoY des Médias d’Édition du SEI en Hausse

0.02%

Taux de croissance YoY de l’ARPA des Médias d’Édition du SEI Augmenté

0.00%

Taux de croissance des comptes YoY des Médias d’Édition du SEI Inchangé

Taux de croissance YoY des Nouveaux Médias du SEI (2022-2023)

1.3%

-1.3%

-1.70%

-1.21%

1.3%

Taux de croissance des revenus YoY des Nouveaux Médias du SEI Augmenté

-1.3%

Taux de désabonnement YoY des Nouveaux Médias du SEI en Baisse

-1.70%

Taux de croissance YoY de l’ARPA des Nouveaux Médias du SEI Ralenti

-1.21%

Le taux de croissance annuel des comptes du SEI SaaS a ralenti

Les taux de désabonnement offrent des perspectives nuancées, révélant une dichotomie claire au sein du secteur : d’une part, les Nouveaux Médias du SEI ont réussi à réduire le désabonnement de 1,3 % sur un an, grâce à des stratégies de rétention efficaces, notamment des mesures contre le partage de mots de passe, visant à transformer les utilisateurs partageant leur compte en abonnés payants. D’autre part, les Médias d’Édition du SEI ont enregistré une légère hausse du taux de désabonnement (0,02 %), signalant des difficultés à maintenir l’engagement des abonnés dans un marché très compétitif.

La croissance de l’ARPA a varié au sein du secteur. Le segment des Médias d’Édition du SEI a connu une augmentation modeste de 0,75 %, profitant de stratégies telles que le regroupement stratégique et l’enrichissement des offres de contenu, ce qui a contribué à ce que The New York Times dépasse les 10 millions d’abonnés. En revanche, les Nouveaux Médias ont vu leur ARPA baisser de 1,7 %, mettant en évidence les difficultés liées aux stratégies de tarification et les pressions liées à la saturation du marché. Ces défis appellent à des approches innovantes pour la création de valeur et la maximisation des revenus des abonnés.

La croissance des comptes a clairement différencié les performances au sein du secteur. Les Nouveaux Médias du SEI ont enregistré une augmentation de 2,39 % de nouveaux clients, stimulée par un intérêt croissant pour un contenu de streaming varié et des services de télécommunications. Cela peut être attribué à la capacité du secteur à attirer de nouveaux abonnés grâce à un contenu attrayant et des innovations technologiques. À l’inverse, la croissance plus modérée des Médias d’Édition du SEI met en lumière l’importance de tisser des relations profondes et captivantes avec les abonnés, en utilisant l’analyse de données pour personnaliser le contenu et en explorant de nouveaux modèles pour élargir la base d’abonnés. Le réalignement stratégique de l’industrie vers l’amélioration de l’engagement des abonnés, l’exploitation des insights des abonnés, la révision des modèles de tarification, l’innovation dans le contenu et la diversification des revenus, établit les fondations pour une croissance future. Ces efforts montrent un engagement clair vers l’adaptation aux besoins changeants du marché et la maximisation de la valeur pour les abonnés.

LE SEI PAR INDUSTRIE

Fabrication

Malgré une contraction de l’industrie manufacturière américaine, le secteur manufacturier du SEI a connu un taux de croissance impressionnant de 14,1 % en 2023 (Tableau 8), comparé au SEI global à 10,4 % (Tableau 1).

Graph comparing the cumulative revenue growth between SEI manufacturing and the S&P 500 manufacturing from Q1 to Q4, with SEI significantly outperforming the S&P index, attributed to its advanced

Changement annuel du taux de croissance du SEI de la Fabrication (2022-2023)

0.5%

-0.4%

2.49%

-2.33%

0.5%

Taux de croissance des revenus du SEI de la Fabrication en hausse

-0.4%

Taux de désabonnement YoY de la Fabrication du SEI en Baisse

2.49%

Taux de croissance de l’ARPA du SEI de la Fabrication en hausse

-2.33%

Taux de croissance des comptes du SEI de la Fabrication ralenti

D’une année sur l’autre, les revenus du secteur manufacturier du SEI ont connu une légère augmentation de 0,5 %, tandis que le taux de désabonnement a diminué de 0,4 %. Conformément à la tendance générale du SEI, la croissance des comptes pour ce secteur est en baisse, indiquant que moins de clients ajoutent de nouveaux services. Cependant, les données suggèrent que les fabricants pourraient tirer parti de la rétention comme une opportunité de croissance avec les clients existants sur le long terme, étant donné que la croissance de l’ARPA a augmenté de 2,49 % en glissement annuel. Les facteurs contribuant à cette croissance pourraient inclure des tendances telles que la diversification et la maturation des offres de services Tout-en-tant-que-Service (XaaS) et Produit-en-tant-que-Service (PaaS), qui ne subissent probablement pas le même niveau de concurrence et de saturation du marché que le secteur SaaS. Le passage d’une focalisation sur les dépenses en capital (CapEx) à des dépenses opérationnelles récurrentes centrées sur le client (OpEx) peut également aider les fabricants à mieux naviguer dans un paysage économique incertain. Les services numériques offerts via les modèles PaaS ou XaaS permettent aux clients de tirer parti d’un budget OpEx, ce qui est avantageux dans le contexte actuel d’inflation où le coût du capital est relativement élevé.

LE SEI PAR REGION DU MONDE

Les entreprises du SEI continuent d’afficher une performance remarquable en EMEA et APAC par rapport aux indices régionaux. En 2023, les revenus des entreprises du SEI en EMEA ont enregistré une croissance significative face aux indices FTSE, CAC et DAX. De manière similaire, les taux de croissance des revenus en APAC ont démontré une robustesse comparable face aux indices JPX, HKEX et ASX. En particulier, les entreprises du SEI en EMEA ont réalisé un taux de croissance moyenne des revenus de 17,5 % pour l’année 2023 et un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 18,8 % sur quatre ans (2020-2023), comme indiqué dans le Tableau 9.

Graph showing the growth of revenue automation software in the EMEA region compared to FTSE and DAX indexes over a period, with revenue automation software outperforming both benchmarks.

Pendant ce temps, les entreprises du SEI en APAC ont connu une croissance moyenne de leurs revenus de 14,6 % pour l’année 2023 et un TCAC de 22,3 % sur 4 ans (2020-2023) (Tableau 10).

Line graph depicting the cumulative compound growth rate of sei apac region growth, highlighting significant growth for sei apac compared to jpk and hkbx channels over a four-year period, strongly influenced by

DEFINITIONS & TERMINOLOGIES

LES INDUSTRIES DU SEI

L’indice du logiciel en tant que service (SaaS) regroupe les fournisseurs dont les solutions logicielles sont accessibles via le cloud et monétisées par abonnement, y compris les logiciels qui étaient traditionnellement vendus sous licence perpétuelle et qui sont maintenant proposés en tant que SaaS. Cet indice inclut les entreprises SaaS pour petites et moyennes entreprises (PME), SaaS B2Every et SaaS pour grandes entreprises.

Indice Médias et Divertissement :

  • Sous-ensemble Nouveaux Médias du SEI : Ce groupe comprend les sports, les plateformes de streaming et OTT, l’engagement des fans, les opérateurs de télécommunications, les lieux intelligents, la publicité, la musique, la radio, les lieux de spectacles en direct et les jeux.
  • Sous-ensemble Médias d’Édition du SEI : Ce groupe englobe les canaux de publication traditionnels tels que les journaux, les magazines, les livres, ainsi que les canaux numériques (bureautique, applications) qui touchent des audiences de masse ou segmentées.

Indice de Fabrication :

Cet indice comprend les services de fabrication, les fournisseurs de logiciels spécifiques à l’industrie, la conception industrielle, l’Internet des Objets (IoT), les fabricants d’équipements lourds et d’outils, couvrant ainsi un large éventail d’activités dans le secteur manufacturier.

DEFINITIONS & TERMINOLOGIES

Terminologies

Taux de Croissance Annuel Composé (TCAC ou CAGR) :

Le TCAC est une mesure qui exprime le taux de croissance annuel moyen d’un indice ou d’un investissement sur une période donnée de plus d’un an. Pour le calculer, on divise la valeur finale de l’indice par sa valeur initiale, on élève le résultat à la puissance correspondant à l’inverse du nombre d’années de la période considérée, on soustrait ensuite 1 de ce résultat, et enfin, on multiplie par 100 pour obtenir un pourcentage. Cette formule permet de lisser le taux de croissance sur plusieurs années pour fournir une mesure uniforme de la progression annuelle.

Low-angle view of a modern glass building with external steel framework against the sky, embodying the essence of revenue automation software.

Taux de Désabonnement des Comptes :

Également connu sous le nom de taux d’attrition ou de désabonnement des clients, ce taux représente la proportion de clients qui cessent leurs relations commerciales avec une entreprise sur une période donnée. Pour le calculer, on divise le nombre de clients qui se sont désabonnés ou qui ont été perdus pendant la période par le nombre total de clients à l’initiation de cette période. Ce résultat est ensuite multiplié par 100 pour obtenir un pourcentage qui reflète le taux de désabonnement.

Croissance Moyenne des Revenus par Compte (ARPA) :

L’ARPA est une mesure qui représente la croissance trimestrielle du revenu annuel moyen par compte. Pour calculer le revenu moyen par compte, on additionne les revenus récurrents facturés sur les douze derniers mois et on divise ce total par le nombre d’abonnés actifs à la fin de cette période de douze mois. Cette métrique permet d’évaluer l’évolution de la valeur générée par chaque compte client au fil du temps, offrant ainsi un aperçu de la performance économique et de l’efficacité des stratégies de fidélisation et d’expansion des entreprises.

DEFINITIONS & TERMINOLOGIES

Déclarations Prospectives

Ce rapport contient des déclarations prospectives qui impliquent un certain nombre de risques, d’incertitudes et d’hypothèses, y compris mais sans s’y limiter, des déclarations concernant la croissance attendue et les tendances des entreprises basées sur des revenus récurrents, telles que les abonnements (y compris les entreprises dans le rapport SEI) et les entreprises basées sur des revenus non récurrents. Toute déclaration qui n’est pas une déclaration de fait historique peut être considérée comme une déclaration prospective, et les résultats réels pourraient différer sensiblement de ceux énoncés ou sous-entendus dans les déclarations prospectives.

Ce rapport inclut également des données de marché et certaines autres informations statistiques et estimations d’analystes de l’industrie et/ou de sociétés de recherche de marché. Zuora croit que ces rapports de tiers sont réputés, mais n’a pas vérifié indépendamment les sources de données sous-jacentes, les méthodologies ou les hypothèses. Les informations basées sur des estimations, des prévisions, des projections, des recherches de marché ou des méthodologies similaires sont intrinsèquement sujettes à des incertitudes et peuvent différer sensiblement des événements ou des circonstances réels.

DEFINITIONS & TERMINOLOGIES

L'Institut Subscribed

L’Institut Subscribed de Zuora est un think tank dédié qui apporte son soutien à plus de 1500 dirigeants d’entreprise répartis dans plus de 1000 entreprises à l’échelle mondiale, à travers des recherches fondamentales, des insights, des événements et des mises en relation. Les études réalisées par l’Institut aident ces leaders et leurs organisations à maximiser les opportunités offertes par l’Économie de l’Abonnement. Pour plus d’informations, visitez subscribedinstitute.com.

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