Les comportements d’achat sont passés de la possession de produits physiques (Ownership) à l’accès à des services continus (Usership).
Cette évolution a transformé les méthodes de vente des entreprises. De produits ponctuels, elles commercialisent désormais des relations clients continues, ce qui par la même occasion complexifie davantage le processus de vente. Aujourd’hui, les équipes commerciales ne se focalisent plus sur les fonctionnalités de produits, mais sur les conditions de service qui évoluent au fil du temps et ont un impact sur les opérations financières. Zuora CPQ a été conçu pour relever les défis liés à la monétisation de services, tout en garantissant l’alignement des équipes Vente et Finance, des devis aux paiements en passant par la comptabilisation des recettes et la facturation.
« Notre capacité à parler à plus de clients pour conclure plus de transactions est ce qui nous aide à nous développer rapidement. C’est absolument essentiel à notre succès. Zuora est l’un des facteurs déterminants permettant cette réussite. » – Marcel Weiland, Product Manager, Riskalyze