Cambium Networks, LTD, est un leader mondial des connectivités sans fil. Présente dans 180 pays, l’entreprise accompagne souvent des fournisseurs de services Internet dans des zones géographiques rurales ou moins développées qui ne disposent pas de l’infrastructure ou des ressources nécessaires pour construire des réseaux câblés. Avec sa gamme complète de produits de haute qualité et son expertise en ingénierie, la société a une base solide en matière de technologie radio. Lorsque la bande Citizens Broadband Radio Services (CBRS), est devenue disponible aux États-Unis pour une utilisation sur Internet, Cambium a vu dans ce nouveau spectre une opportunité de combiner son matériel et ses services de gestion du réseau dans une nouvelle offre d’abonnement. Le CBRS était sollicité par les fournisseurs de services Internet ayant besoin de plus de capacité, et par les entreprises cherchant à développer des réseaux privés. Cambium fournit son pack matériel et logiciel via un modèle d’abonnement basé sur l’utilisation. Ce paiement à l’usage offre de la flexibilité et un niveau de service supérieur pour le client, et permet à Cambium de générer des revenus récurrents et de renforcer ses relations avec les clients. Mais pour une entreprise habituée à vendre du matériel via des distributeurs, un modèle d’abonnement nécessitait un autre type d’expertise. Et c’est là que Zuora est entré en jeu. « Auparavant, nous ne facturions pas les services cloud. Ils étaient simplement considérés comme faisant partie du package lorsqu’un client achetait une radio », explique Mike Glish, vice-président des solutions chez Cambium Networks. « Zuora a aidé notre entreprise à imaginer comment faire des logiciels et des services un produit désirable à part entière. » Zuora nous a fourni le savoir-faire en matière d’abonnement et la plateforme de facturation dont Cambium avait besoin pour lancer une nouvelle offre d’accès CBRS. Le produit d’abonnement, cnMaestro et son compagnon Domain Proxy, est un service qui fonctionne avec le matériel radio de Cambium et les fournisseurs SAS (Spectrum Access Service) pour un accès au spectre CBRS. Le service permet aux clients de gérer leur réseau sans fil (surveillance, mises à jour logicielles, configuration, etc.) de manière transparente lorsque les radios fonctionnent sur le spectre CBRS. Zuora permet à Cambium de collecter les données d’utilisation générées par les radios des clients pour effectuer des cycles de facturation après le mois d’utilisation, puis d’effectuer un cycle de paiement. Les clients sont facturés directement par carte ou par ACH. Les API et la page de paiement hébergée de Zuora ont facilité l’intégration au processeur de paiement de Cambium. Depuis son lancement en avril 2020, la monétisation de la plateforme cnMaestro avec les services logiciels CBRS a non seulement créé une nouvelle source de revenus substantielle, mais a également augmenté les ventes de matériel. La suite ? En janvier 2021, Cambium Networks a lancé sa deuxième application compatible Zuora, une application de création de devis et de commande de renouvellement d’abonnement pour sa plateforme de gestion de réseau XMS liée au système ERP et à la facturation des distributeurs. Ce lancement sera suivi au début de l’année prochaine par une plateforme d’abonnement à l’échelle de l’entreprise basée sur Zuora qui hébergera tous les produits et services à revenus récurrents de Cambium. Cambium étudie également les produits NaaS (Network as a Service) qui peuvent simplement éliminer le besoin de vendre du matériel. Cambium s’impose de plus en plus dans le secteur des services, et ses activités vont en s’améliorant.