Journey to Usership™
Dites adieu à la propriété. Bonjour à l'usage.
Le « Journey to Usership » est un framework élaboré par Zuora, s’appuyant sur des données concrètes, qui propose des outils et une expertise unique pour aider votre entreprise à prospérer dans la Subscription Economy. En savoir plus.
The Journey to Usership™
Trajectoire de croissance dans la Subscription Economy
Lancement
Simplicité et flexibilité
Vous lancez une nouvelle activité par abonnement ou offre de service.
Optimisation
Test and Learn
Vous optimisez votre offre pour augmenter le nombre d’abonnés et accélérer votre croissance.
Accélération
Automatisation et standardisation des process
Vous développez votre business model et faites évoluer votre entreprise grâce à l’automatisation.
Leadership
Perfectionnement et admiration
Vous êtes leader sur votre marché en termes de process, de données et d’écosystème.
DOMAINES D’EXPERTISE
Où votre entreprise doit-elle investir pour réussir dans la Subscription Economy ?
Conception de l’offre
Comment concevoir, tarifer et organiser vos offres d’abonnements de manière à optimiser votre croissance ?
Pour exceller dans la conception d’offres, vous devez savoir comment faire évoluer vos prix, vos packs et vos promotions au fil du temps. Vous gardez ainsi une longueur d’avance sur vos clients et facilitez votre réussite dans la Subscription Economy.
Principales initiatives
- Monétisation d’une nouvelle offre
- Modernisation de la stratégie de tarification
- Adoption d’une tarification à l’usage
- Adaptation des offres aux marchés internationaux
- Expansion des offres haut et bas de gamme
- Mise en œuvre d’une stratégie de ventes croisées et ventes incitatives
Expérience abonné
Comment créer une expérience d’abonnement fluide qui stimule votre compétitivité ?
Une approche « outside-in » est essentielle dans la Subscription Economy, et plus que tout dans l’expérience que vous offrez à vos abonnés. Découvrez comment donner à vos clients la possibilité de gérer leur abonnement à leur façon, en fonction de leurs besoins et de la manière la plus simple qui soit.
HAUSSE DE 30 %
des nouvelles conversions après amélioration du processus d’abonnement
Principales initiatives
- Optimisation de l’intégration et de l’engagement
- Mise à disposition de multiples méthodes de paiement
- Gestion des abonnements en self-service
- Simplification des expériences de renouvellement
Modèle financier
Comment créer un business model qui combine croissance des revenus récurrents et rentabilité ?
Parce que le modèle basé sur des abonnements introduit de nouveaux risques dans les rapports financiers, la gestion de votre modèle financier exige de nouveaux contrôles, rapports et processus. Découvrez comment concevoir vos systèmes pour gérer le modèle de revenus récurrents et générer une croissance soutenue.
Principales initiatives
- Suivi des métriques métiers pour une planification stratégique
- Automatisation des contrôles SOX et d’audit
- Automatisation et mise à l’échelle de la comptabilisation des recettes
Opérations métiers
Comment opérer avec plus d’agilité et d’efficacité sur les processus allant des commandes aux paiements ?
Dans une entreprise opérant sur un modèle d’abonnements, chaque mise à niveau, changement de formule ou cas de dépassement peut avoir un impact en aval sur la facturation, les encaissements, les recettes et les rapports. Découvrez comment concevoir vos opérations métiers de manière à conjuguer évolutivité et croissance.
Principales initiatives
- Simplification des opérations de facturation
- Optimisation des encaissements
- Réduction de l’attrition involontaire
- Réduction des délais de clôture des comptes
- Accélération des ventes
Architecture d’entreprise
Comment concevoir une architecture technologique qui évolue au rythme de votre entreprise ?
Pour entrer pleinement dans la Subscription Economy, l’architecture de votre entreprise doit être un accélérateur, et non un obstacle. Découvrez comment demeurer agile tout en vous développant.
Principales initiatives
- Rationalisation de la pile technologique
- Amélioration des tests et de l’agilité des déploiements
- Intégration de nouvelles branches de métiers (pour les fusions-acquisitions)
- Fiabilité et évolutivité des systèmes pour une croissance future
Livre blanc 'The Journey to Usership'
Alors que vos clients évoluent dans leur manière d’accéder à vos produits et services, vous devez de même évoluer dans la manière de mener vos activités. Baptisé The Journey to Usership™, notre playbook propose des outils et une expertise unique pour aider les entreprises du monde entier à prospérer avec le business model de l’abonnement.
DOMAINES D’EXPERTISE
Où votre entreprise doit-elle investir pour réussir dans la Subscription Economy ?
CONCEPTION DE L’OFFRE
Conception de l’offre
Comment concevoir, tarifer et organiser vos offres d’abonnements de manière à optimiser votre croissance ?
Pour exceller dans la conception d’offres, vous devez savoir comment faire évoluer vos prix, vos packs et vos promotions au fil du temps. Vous gardez ainsi une longueur d’avance sur vos clients et facilitez votre réussite dans la Subscription Economy.
Principales initiatives
- Monétisation d’une nouvelle offre
- Modernisation de la stratégie de tarification
- Adoption d’une tarification à l’usage
- Adaptation des offres aux marchés internationaux
- Expansion des offres haut et bas de gamme
- Mise en œuvre d’une stratégie de ventes croisées et ventes incitatives
EXPÉRIENCE ABONNÉ
Expérience abonné
Comment créer une expérience d’abonnement fluide qui stimule votre compétitivité ?
Une approche « outside-in » est essentielle dans la Subscription Economy, et plus que tout dans l’expérience que vous offrez à vos abonnés. Découvrez comment donner à vos clients la possibilité de gérer leur abonnement à leur façon, en fonction de leurs besoins et de la manière la plus simple qui soit.
HAUSSE DE 30 %
des nouvelles conversions après amélioration du processus d’abonnement
Principales initiatives
- Optimisation de l’intégration et de l’engagement
- Mise à disposition de multiples méthodes de paiement
- Gestion des abonnements en self-service
- Simplification des expériences de renouvellement
MODÈLE FINANCIER
Modèle financier
Comment créer un business model qui combine croissance des revenus récurrents et rentabilité ?
Parce que le modèle basé sur des abonnements introduit de nouveaux risques dans les rapports financiers, la gestion de votre modèle financier exige de nouveaux contrôles, rapports et processus. Découvrez comment concevoir vos systèmes pour gérer le modèle de revenus récurrents et générer une croissance soutenue.
Principales initiatives
- Suivi des métriques métiers pour une planification stratégique
- Automatisation des contrôles SOX et d’audit
- Automatisation et mise à l’échelle de la comptabilisation des recettes
OPÉRATIONS MÉTIERS
Opérations métiers
Comment opérer avec plus d’agilité et d’efficacité sur les processus allant des commandes aux paiements ?
Dans une entreprise opérant sur un modèle d’abonnements, chaque mise à niveau, changement de formule ou cas de dépassement peut avoir un impact en aval sur la facturation, les encaissements, les recettes et les rapports. Découvrez comment concevoir vos opérations métiers de manière à conjuguer évolutivité et croissance.
Principales initiatives
- Simplification des opérations de facturation
- Optimisation des encaissements
- Réduction de l’attrition involontaire
- Réduction des délais de clôture des comptes
- Accélération des ventes
ARCHITECTURE D’ENTREPRISE
Architecture d’entreprise
Comment concevoir une architecture technologique qui évolue au rythme de votre entreprise ?
Pour entrer pleinement dans la Subscription Economy, l’architecture de votre entreprise doit être un accélérateur, et non un obstacle. Découvrez comment demeurer agile tout en vous développant.
Principales initiatives
- Rationalisation de la pile technologique
- Amélioration des tests et de l’agilité des déploiements
- Intégration de nouvelles branches de métiers (pour les fusions-acquisitions)
- Fiabilité et évolutivité des systèmes pour une croissance future
Livre blanc - The Journey to Usership
Alors que vos clients évoluent dans leur manière d’accéder à vos produits et services, vous devez en faire de même et évoluer dans la manière de développer vos activités. Baptisé The Journey to Usership™, notre playbook d’expertise et de ressources accompagne la réussite d’entreprises du monde entier opérant sur un modèle d’abonnements.
Initiatives d’entreprise
Quelles sont à l’heure actuelle les initiatives les plus importantes pour votre entreprise ?
Les clients de Zuora ne bénéficient pas seulement de la meilleure technologie, ils s’engagent également auprès d’un partenaire qui sait comment avoir un impact réel sur leur activité. Chaque initiative métier contient un plan pour obtenir des résultats que Zuora a perfectionnés par des années d’expérience.
Keynote Customer Day
The Journey to Usership : votre parcours commence ici
Tom Krackeler, Responsable de la clientèle chez Zuora, nous parle de ce que représente le ‘Journey to Usership’ pour votre entreprise.
BLOG
Découvrez comment Zuora vous accompagne dans votre "Journey to Usership"
Jonathan Brown, Directeur de la stratégie client, décrit comment ce framework ancre le succès des clients chez Zuora.
Écosystème intégré
Intégration à votre écosystème d’applications
Zuora fournit des SDK et des API nécessitant peu de code qui interagissent rapidement avec les applications et écosystèmes existants. Intégrez-les à votre pile technologique en toute simplicité.
Des intégrations porteuses de valeur
Plus de valeur, moins de code avec les nouveaux SDK et API de Zuora.
Mieux ensemble
De meilleures intégrations avec Microsoft, Snowflake et bien plus.
Les entreprises leaders dans le monde utilisent Zuora.
Avec Zuora qui fonctionne en arrière-plan, nous sommes en mesure d’offrir une valeur durable à nos clients, sur la base d’offres qui évoluent de manière dynamique et qui répondent aux exigences du secteur et des prestataires des soins de santé.
– Rahma Samow
Responsable de Siemens Healthineers Digital Health Global
Optez pour le succès récurrent
Les entreprises s’appuient sur Zuora pour accompagner leur croissance. Parce que votre succès est aussi le nôtre, nous avons à cœur de répondre à vos plus grands défis. Notre technologie s’adapte à votre modèle économique, quel qu’il soit : par abonnement, à la consommation, à l’usage, hybride, … A nos côtés, monétisez l’intégralité de vos services.
Envie de mener le changement?
Intégrez notre équipe internationale dédiée à la métamorphose des entreprises leaders à l’échelle globale.