Modèle centré sur l’abonné

Les entreprises qui opèrent sur un modèle économique par abonnement placent les clients au cœur de tout ce qu’elles entreprennent. Et satisfaire ces clients vous permettra de réussir dans la Subscription Economy. Si vous envisagez de migrer depuis un business model traditionnel axé sur les produits, vous devez disposer des clés nécessaires pour satisfaire vos clients, et fournir le type de services et d’expériences qui stimulent les ventes et la fidélisation à la marque. Fruit d’analyses des données de centaines d’entreprises prospères, ce document révèle les 12 principaux leviers de réussite que les structures opérant sur un modèle d’abonnements peuvent actionner. Par exemple :

• Utiliser des questions de découverte pertinentes pour bien cerner le client
• Éliminer les obstacles à l’achat en simplifiant les offres et les services
• Éviter l’attrition en proposant des offres d’abonnement flexibles
• Créer une stratégie d’intégration qui fidélise vos clients