Der SEI-Bericht: Wiederkehrende Wachstumsstrategien für umfassende Monetarisierung

Die aktuelle Ausgabe von Zuoras richtungsweisendem Bericht (Stand April 2024) enthält neue Daten aus den 12 Monaten bis zum 31. Dezember 2023.

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Wesentliche Erkenntnisse

SaaS

Medien

Fertigung

SEI nach Region

Definitionen

Flexible Geschäftsmodelle zur Wachstumsfindung in einem herausfordernden makroökonomischen Umfeld

Im Jahr 2023 sah sich die Weltwirtschaft vielen Herausforderungen gegenüber, darunter steigende Zinssätze, zunehmende Inflation und eine allgegenwärtige wirtschaftliche Unsicherheit. Dieses Umfeld erwies sich insbesondere für die Technologiebranche&lt als schwierig, die weiterhin Entlassungen erlebte und einen Rückgang bei neuen Initiativen zur digitalen Transformation verzeichnete.

Doch selbst in einem unsicheren Markt mit zunehmendem Wettbewerb fanden Unternehmen im Subscription Economy Index™ (SEI) Möglichkeiten für wiederkehrendes Wachstum. Indem sie auf eine Vielzahl innovativer Geschäftsmodelle zurückgreifen, haben diese Unternehmen die Fähigkeit, ihre Monetarisierung an dynamische Kundenanforderungen anzupassen und oft sogar zu antizipieren.

Obwohl die Ansätze stark variieren können, teilen diese Unternehmen oft ein gemeinsames Merkmal: Sie sind dem Fortschritt der Monetarisierung verpflichtet, was bedeutet, dass ein Unternehmen das, was es wertschätzt, mit dem Wert seiner Kunden abgleicht, dies auf den Markt bringt und daraus Einnahmen generiert. Heute reicht oft ein statisches Modell, wie ein traditionelles Abonnement mit einer festen monatlichen Gebühr, nicht mehr aus, um einen Wettbewerbsvorteil zu bewahren.

Für viele bedeutet diese Strategie der „Totalen Monetarisierung“, dass sie über traditionelle Abonnements hinausgehen und eine Mischung aus Modellen erforschen, um die Monetarisierung mit der Nachfrage in Einklang zu bringen und nachhaltigeres, wiederkehrendes Wachstum zu fördern. Beispiele hierfür sind das Experimentieren mit verbrauchsabhängiger Preisgestaltung oder das kreative Bündeln und Entbündeln von Angeboten.

Die Gewinner in dieser sich entwickelnden Landschaft werden jene sein, die nicht nur die unmittelbaren Herausforderungen des wirtschaftlichen Umfelds und des zunehmenden Wettbewerbs bewältigen, sondern auch die Kundenbedürfnisse verstehen und vorhersehen. Dieser zukunftsorientierte Ansatz wird es den Unternehmen ermöglichen, die Grundlagen für nachhaltiges wiederkehrendes Wachstum durch kundenorientierte Strategien und anpassbare Geschäftsmodelle zu legen.

Der SEI-Bericht analysiert das Wachstum und die Widerstandsfähigkeit von Unternehmen, die verschiedene Monetarisierungsmodelle nutzen, die auf wiederkehrendes Wachstum ausgelegt sind. Basierend auf anonymisierten, aggregierten, systemgenerierten Aktivitäten des Zuora Billing-Dienstes misst der SEI die Veränderung im Geschäftsvolumen von mehr als 600 Unternehmen.

Wesentliche Erkentnisse

Trotz globaler makroökonomischer Bedingungen und zunehmenden Wettbewerbs übertrifft das SEI weiterhin den S&P 500 (Tabelle 1)

Über diesen Bericht

Die neueste Ausgabe des jährlichen Subscription Economy Index™ (SEI) analysiert das Wachstum und die Widerstandsfähigkeit von Unternehmen, die verschiedene Monetarisierungsmodelle nutzen, um wiederkehrendes Wachstum zu schaffen. Diese Ausgabe des SEI (Stand April 2024) bietet neue Daten aus den letzten 12 Monaten bis zum 31. Dezember 2023.

Was der Bericht enthüllt:

Den Markt übertreffen: Erfahren Sie, wie SEI-Unternehmen makroökonomische Herausforderungen überwunden haben und den S&P 500 im Jahr 2023 übertroffen haben.
Kundendynamik: Erkennen Sie die Widerstandsfähigkeit bei der Kundenbindung und gewinnen Sie Einblicke in die Entwicklung des jährlichen Umsatzes pro Konto.
Bereichsspezifische Trends: Entdecken Sie Erkenntnisse zu SaaS, Medien und Fertigung.

Im Jahr 2023 verzeichnete der SaaS-Sektor des SEI insgesamt eine durchschnittliche Umsatzwachstumsrate von 10,1 % (Tabelle 6). Innerhalb dieses Sektors erlebten SaaS-Unternehmen des SEI, die verbrauchsbasierte Modelle nutzen, eine kumulierte Umsatzwachstumsrate (CRG) von 10,4 %, was über dem gesamten SaaS-Sektor liegt, jedoch mit einem etwas langsameren Wachstum als die Untergruppe der SaaS-Unternehmen des SEI, die nicht verbrauchsbasierte Modelle verwenden, mit einem Wachstum von 10,6 %.

Neuerdings haben sich hybride Verbrauchsmodelle etabliert, die vorhersehbare Abonnementansätze mit variableren Nutzungsmodellen kombinieren, und sich als Motoren für wiederkehrende Einnahmen herausgestellt. Obwohl der SaaS-Sektor seine Preis- und Verpackungsstrategien noch anpasst, sind die Ergebnisse vielversprechend, wenn man die aktuelle Leistung von Hybridverbrauchsmodellen mit nicht verbrauchsbasierten Modellen und allen anderen SaaS-Monetarisierungsmodellen im SEI vergleicht (Tabelle 6).

Es ist wichtig zu beachten, dass Unternehmen mit verbrauchsbasierten Modellen einen langfristigen Wachstumsvorteil bei den Umsätzen behalten. Ende 2023 betrug der 6-Jahres-CAGR für SaaS-Unternehmen im SEI, die verbrauchsbasierte Modelle nutzen, 20,1 % im Vergleich zu 16,3 % für ihre nicht verbrauchsbasierten Pendants.

Dieser langfristige Trend steht im Einklang mit früheren Forschungen des Subscribed Institute über Verbrauchsmodelle. Obwohl rein nutzungsbasierte Einnahmen weniger vorhersehbar und volatiler sein können, könnten hybride Verbrauchsmodelle besonders gut zu SaaS-Angeboten passen — insbesondere zu Cloud-Services und generativer KI. Diese Entwicklung in der Monetarisierung generativer KI signalisiert einen breiteren Trend unter Unternehmen, die erforschen, wie sie ihre KI-Angebote effektiv bepreisen können. Diese agilen und hybriden Modelle können dazu beitragen, Vorhersehbarkeit zu bieten, während sie den Kundennutzen erhöhen, indem sie Preise und Zahlungen direkter an Nutzung und tatsächliche Nachfrage binden.

Die Abwanderungsraten haben differenzierte Einblicke geliefert und zeigen eine Dichotomie im Sektor: Die SEI-Neuen Medien haben es geschafft, die Abwanderungsrate um 1,3 % YoY zu reduzieren, was effektive Kundenbindungsstrategien demonstriert, wie z.B. Maßnahmen gegen Passwort-Sharing in der Branche, die darauf abzielen, Nutzer, die teilen, in zahlende Abonnenten umzuwandeln. Andererseits erlebten die SEI-Verlagsmedien einen leichten Anstieg der Abwanderungsrate (0,02 %), was Herausforderungen bei der Aufrechterhaltung des Abonnentenengagements in einem hochkompetitiven Umfeld signalisieren könnte.

Die ARPA-Wachstumsrate variierte im gesamten Sektor. Der SEI-Verlagsmedien-Segment sah einen bescheidenen Anstieg von 0,75 %, begünstigt durch Strategien wie strategisches Bündeln und Verbesserung der Inhaltsangebote, was The New York Times geholfen hat, mehr als 10 Millionen Abonnenten zu überschreiten. Im Gegensatz dazu erlebten die SEI-Neuen Medien einen Rückgang der ARPA um 1,7 %, was die Herausforderungen der Preisstrategien und den Druck der Marktsättigung hervorhebt. Dies erfordert innovative Ansätze zur Wertschöpfung und Maximierung der Abonnenteneinnahmen.

Die Kontenwachstumsrate differenzierte weiterhin die Leistung des Sektors. Die SEI-Neuen Medien verzeichneten einen Anstieg neuer Kunden um 2,39 %, angetrieben durch eine wachsende Nachfrage nach vielfältigen Streaming-Inhalten und Telekommunikationsdiensten. Dies könnte auf die Fähigkeit des Sektors zurückzuführen sein, neue Abonnenten durch überzeugende Inhalte und technologische Fortschritte zu gewinnen. Im Gegensatz dazu unterstreicht das gemäßigtere Wachstum der SEI-Verlagsmedien die Notwendigkeit, tiefe und einbindende Beziehungen zu Abonnenten aufzubauen, indem Analysen genutzt werden, um Inhalte zu personalisieren und neue Modelle zu erkunden, um die Abonnentenbasis zu erweitern. Die strategische Neuausrichtung der Branche auf die Verbesserung des Abonnentenengagements, indem Abonnenteneinblicke genutzt, Preisgestaltungsmodelle entwickelt, Inhaltsinnovationen durchgeführt und Einnahmequellen diversifiziert werden, legt den Grundstein für zukünftiges Wachstum.