In den letzten Jahren hat sich die Kundenperspektive schnell vom „Besitzen“ von Dingen hin zum „Werterleben“ durch Produkte und Dienstleistungen bewegt. Unternehmen in fast allen Branchen setzen auf neue Formen der Monetarisierung, indem sie die direkten digitalen Beziehungen zu ihren Kunden in den Mittelpunkt ihres Geschäfts stellen. Infolgedessen erobern sie mehr Marktanteile und bringen Waren und Dienstleistungen auf neue Weise und mit besseren finanziellen Ergebnissen auf den Markt.
Allzu oft haben Unternehmen jedoch Schwierigkeiten, ihre Order-to-Revenue-Prozesse zu rationalisieren. Sie können mit den Änderungen der Kundenpräferenzen und sich entwickelnden Geschäftsanforderungen nicht Schritt halten, was zu einer schlechten Abonnentenerfahrung, einer erhöhten Abwanderung und einer Verlangsamung des Umsatzwachstums führt.
Heute kann alles als Dienstleistung (XaaS) verkauft werden, von reiner Software bis hin zu aktivierten Hardwaregeräten, Telekommunikation bis hin zu E-Health-Dienstleistungen oder sogar Mobilität bis hin zur Heimautomatisierung. Aber die technologische Innovation allein reicht nicht aus.
Erfahren Sie von PwC und Zuora mehr über die Entwicklung dieser neuen Monetarisierungsmodelle, die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen, Ihre Vorteile und den Erfolg in der Abonnementwirtschaft.
Agenda:
*Hinweis: Die Eröffnungs-Keynote dauert bis zu 25 Minuten. Sie können beim Absenden des Formulars gerne Ihren bevorzugten Industrie-Breakout auswählen.
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