Raet BV, eine cloudbasierte Software-Suite für die Verwaltung von Humankapital, wurde 1965 gegründet. Die Geschäftssysteme von Raet, dessen Wurzeln noch in der Zeit vor der Cloud liegen, wurden in der Vergangenheit laut Tom van Dael, Finance and IT Director bei Visma |​ Raet, mit „endloser Legacy-Software“ betrieben. Als das Unternehmen jedoch im Mai 2018 von Visma, einem führenden europäischen Anbieter von geschäftskritischer Software, übernommen wurde und sein altes System „am Ende seiner Lebensdauer“ angelangt war, fasste man den Entschluss, die Infrastruktur der Geschäftssysteme vollständig auf einen modernen Tech-Stack umzustellen.

Visma |​ Raet wurde auf Zuora aufmerksam, weil es bereits von einigen der anderen von Visma übernommenen Unternehmen genutzt wurde. Visma verfügt über ein Kompetenzzentrum für Zuora und Integrationen mit anderen Softwareprodukten. Das Team war beeindruckt von der Tatsache, dass, wie van Dael anmerkt, „Zuora führend im Bereich der wiederkehrenden Einnahmen ist, die den Wert eines Unternehmens steigern.“

Ultimately, Visma | Raet “kicked out” their old software and replaced it successfully with parent company Visma software: Visma.net Financials, ProActive and Onguard, with Salesforce for CRM, and they went all in on integrating with the Zuora platform for subscription management. Since that leap, there have already been two more new Visma acquisitions that are adopting the Visma | Raet environment and stack. The goal is to be a showcase of integrated Visma business software with integrations to Salesforce and Zuora for the market and other Visma companies for added value and a seamless customer experience.

Visma |​ Raet ist jetzt vollständig auf Zuora umgestiegen und befindet sich in der Anfangsphase der Erprobung neuer Markteinführungsstrategien, während sich das Unternehmen mit verschiedenen Märkten und Segmenten beschäftigt. All dies wäre jedoch ohne eine funktionierende Abrechnungs- und Bereitstellungsumgebung nicht möglich.

„Man sollte nicht den Fehler machen, die Bereitstellung zu unterschätzen“, warnt van Dael. „Das Konzept mag einfach sein, ist aber der schwierigste Teil, denn wenn etwas nicht in Ordnung ist, kann Ihre Kundschaft Ihre Software nicht nutzen. Das ist ein Problem.“

Says van Dael, “Getting out of ‘legacy limbo’ was our first step. Now that we’re fully on our own Visma business software integrated with Zuora we’re ready for the next step: moving more products and services to SaaS and combining more product offerings within the Visma family of products to make Visma | Raet a one-stop shop for everything HR related and more.”

Mit dem Legacy-Abrechnungssystem war es eine Herausforderung, auf Kundeninformationen zuzugreifen. Doch dank Zuora hat das Team jetzt „eine Kundensicht und eine Rechnung“.

„Mit Zuora erhalten wir bessere Einblicke in die Performance unserer Produkte“, meint van Dael. „Bei unserem alten System, das 30 bis 40•Jahre lang im Einsatz war, hatten wir mehrere unterschiedliche Preisgestaltungen und Produktpakete, was zu unzureichenden Einblicken führte. Jetzt können wir besser erkennen, was unsere Kundschaft tatsächlich für welche Produkte bezahlt. Das können wir nutzen, um bessere faktenbasierte Entscheidungen in Bezug auf unsere Preisgestaltung zu treffen und so unseren Produktkatalog zu vereinfachen und unserer Kundschaft einen größeren Mehrwert zu bieten.“

In the past year, Visma has seen an increase of nearly 100% of new subscribers onto the Zuora platform. This is an indication of tighter integration throughout the Visma ecosystem onto the Zuora platform, and a sign of things to come.

Cloud Computing ist nach wie vor ein wichtiger Wachstumsmotor für Visma. Die Unternehmen erkennen die Vorteile von SaaS-Software•– infolgedessen steigt die Nachfrage nach Cloud Computing und mobilen Lösungen weiter an. ​Laut seinem Jahresbericht 2019​​ hat Visma seit 2010 stark in seine SaaS-Produkte investiert und erntet nun „die Früchte unseres anspruchsvollen Übergangs zu einem Cloud-Unternehmen“. Konkret „stiegen die Einnahmen aus dem Cloud Computing auf 10.854•Mio.•NOK und machten 72•% des Gesamtumsatzes aus“.

Und jetzt ist Visma |​ Raet bereit, den Wert seines agilen neuen Tech-Stacks und von Zuora zu realisieren: eine Plattform, um alle Geschäftsdienstleistungen mit einer einheitlichen Abrechnungs- und Bereitstellungsumgebung zu kombinieren, auf der sich Bundles erstellen und aktualisieren und neue APIs einrichten lassen und Cross-Selling über das Visma-Ökosystem von Produkten möglich ist.