Structured Credit Investor (SCI) ist ein spezialisierter Herausgeber von Nachrichten und Analysen zu allen Aspekten der Märkte für strukturierte Kredite und forderungsbesicherte Wertpapiere, der im breiteren Medien- und Finanzdienstleistungsmarkt tätig ist. SCI hilft seinen Kunden mit unabhängigem Journalismus und führenden Marktdaten bei der Bewältigung komplexer Probleme, die ihre Unternehmen auf dem sich ständig verändernden Markt für Verbriefungen betreffen.

Im Gegensatz zu anderen Anbietern in diesem Bereich versorgt SCI seine Kunden mit Informationen in bestimmten Nischen und konzentriert sich auf die Bereitstellung von Kombinationen aus Nachrichten, Forschung und Marktdaten für einige der am stärksten unterversorgten, undurchsichtigen Sektoren. Durch die Bereitstellung verschiedener Ebenen und Abonnementangebote passt sich SCI an die spezifischen und einzigartigen Bedürfnisse seiner Kunden an – von Investmentbanken, Vermögensverwaltern und Anwaltskanzleien bis hin zu Softwareanbietern und Handelsverbänden – und nutzt sein Fachwissen, um Licht in diese Sektoren zu bringen.

Vor der Partnerschaft mit Zephr besaß SCI bereits eine Paywall. Allerdings war diese Paywall komplex, veraltet und unflexibel und erforderte für ihren Betrieb viel zeitaufwändige Programmierung.

Außerdem gaben einige Abonnenten ihre Passwörter offen weiter und andere wünschten sich mehr Flexibilität beim Lesen der Inhalte. In Kombination mit der alten Paywall war es für SCI schwierig, den Konsum ihres geistigen Eigentums zu legitimieren. Um die vielen möglichen Produktkombinationen bewältigen zu können, die sie ihren Kunden anbieten wollten, musste SCI seine Architektur modernisieren.

Sie brauchten eine Lösung, die ihnen die Kontrolle über ihre Preise und Verpackungen gab. John Owen Waller, Geschäftsführer von SCI, sagte: „Ich wollte einer Philosophie der Flexibilität folgen, kundenorientiert sein und Kunden sagen können, dass sie konsumieren können, was sie konsumieren möchten.“

Nach Gesprächen mit einigen Anbietern trafen Waller und sein Team schnell eine Entscheidung und richteten die Plattform von Zephr innerhalb von nur drei Monaten ein. Anstelle der unflexiblen Inhaltskombinationen, die sie ihren Kunden zuvor angeboten hatten, konnte SCI ihren Kunden nun viel mehr Spezialpakete anbieten und gleichzeitig die Identitäts- und Zugriffsverwaltung problemlos steuern. Diese Flexibilität ermöglichte es SCI, seine Kunden mit den von ihnen erstellten wertvollen Inhalten zusammen zu bringen, was wiederum dem Vertriebsteam von SCI mehr Vertrauen in die von ihnen verkauften Informationen gab.

Darüber hinaus war SCI in der Lage, die Passwörter für ihre Websites zu entfernen und so die Online-Erlebnisse ihrer Kunden mit einer sicheren, DSGVO-freundlichen One-Click-Anmeldung zu optimieren und gleichzeitig die Sicherheit ihrer Inhalte erheblich zu verbessern.

Dank des intuitiven Rules Builder von Zephr und der benutzerdefinierten Vorlagen von Registrierungsformularen konnte SCI all das ermöglichen, ohne eine einzige Codezeile zu schreiben – weit entfernt von der komplexen Technologie, mit der sich ihre internen Technologieteams zuvor auseinandersetzen mussten. Waller würdigte insbesondere die Unterstützung, die die Teams bei Zephr leisten. Dank Zephrs sorgfältigem Onboarding vom ersten Tag an konnte sich SCI schnell und reibungslos an sein neues, flexibleres und intuitiveres Produkt anpassen und gleichzeitig Probleme wie geteilte Passwörter minimieren.

Innerhalb von nur zwei Jahren nach der Partnerschaft mit Zephr verzeichnete SCI einen deutlichen Anstieg seines Spitzenumsatzes. Insbesondere stiegen die Abonnementebenen und -einnahmen deutlich an, der Inhaltskonsum wurde legitimiert und jede Abonnementebene, die sie ihren Kunden anbieten konnten, war flexibel. Auch zusätzliche Ebenen des Abonnementzugriffs könnten problemlos implementiert werden, ohne dass den Entwicklern jedes Mal eine mühsame Aufgabe gestellt werden muss. Waller sagte: „Mit Zephr können wir Ideen viel schneller monetarisieren als je zuvor.“ Die SCI-Vertriebsteams sind durch ihre erweiterte Preisgestaltungsmatrix, das verbesserte Identitätsmanagement und die Sicherheit bestärkt und haben mehr Vertrauen in das, was sie verkaufen. Infolgedessen beobachtet SCI schnellere Onboarding-Prozesse für seine Vertriebsteams.

Seit der Zusammenarbeit mit Zephr konnte SCI eine Abonnenten-Umsatzbindungsrate von über 100 % verzeichnen, was laut John Owen Waller auf die Fähigkeit des Unternehmens zurückzuführen ist, umfassendere, personalisiertere Abonnementangebote anzubieten.

Aufbauend auf diesen ersten Erfolgen plant Waller, seine Reise mit Zephr fortzusetzen. SCI ist bestrebt, die Wünsche seiner Kunden noch besser zu verstehen und sein Angebot zu vertiefen. John Owen kam zu dem Schluss: „Die Zephr-Plattform ist jetzt, da wir sie häufiger genutzt haben, noch einfacher geworden … eine ausgereiftere, flexiblere Lösung.“