„Zephr ermöglicht es uns, eine sehr einfache Lösung zu haben, die ihre Aufgabe erfüllt und für ein Unternehmen wie unseres erschwinglich ist.“ – John Schlaefli, Chief Revenue Officer bei FIPP
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Der Kunde
FIPP ist einer der ältesten und renommiertesten Mitgliederverbände weltweit. Der Verband wurde 1925 von einem Konsortium von Zeitschriftenverlegern gegründet und hat sich im Laufe der Jahre erheblich weiterentwickelt. Heute umfasst er Medieneigentümer und Content Creator aus der ganzen Welt.
Die Herausforderung
Im Rückgang der Unternehmensmitgliedschaften in den letzten fünf Jahren sah das Managementteam bei FIPP eine Chance. Sie wollten eine Content-Monetarisierungsstrategie umsetzen, um ihre Mitgliederzahlen zu steigern, indem sie ihre branchenführenden Inhalte nutzen, um hochmoderne, dynamische Abonnement-Journeys zu implementieren.
Die Lösung
Zephr ermöglichte FIPP die Implementierung zweier Zugriffsebenen auf die Ressourcen. Die erste Ebene war ein Registrierungsformular für anonyme Benutzer und die zweite Ebene eine kostenpflichtige Mitgliedschaftsoption. Diese Ebenen würden den kommerziellen Teams von FIPP dabei helfen, mithilfe der Registrierung Daten von unbekannten Besuchern zu sammeln – Erkenntnisse, die dann genutzt werden könnten, um diese Benutzer auf dem Weg zu zahlenden Kunden zu begleiten.
Die Vorteile
Zephr ermöglichte FIPP eine Lösung, die den Budgetanforderungen entsprach, ohne Kompromisse bei Eigenschaften und Funktionalität einzugehen. FIPP kann jetzt das Erlebnis seiner Abonnenten über die Zephr-Plattform mithilfe dynamischer Angebote und der sofort einsatzbereiten Registrierung sicher verwalten.
„Wir haben intern erkannt, dass wir etwas gegen die Abwanderung von Mitgliedern unternehmen müssen. Die schwierigere Entscheidung danach war: Wie setzen wir das jetzt um? Wir haben uns für Zephr entschieden, weil es eine echte Plug-and-Play-Lösung und für technisch nicht versierte Benutzer sehr einfach zu implementieren ist.“ – John Schlaefli, Chief Revenue Officer bei FIPP
Die FIPP-Mitgliedschaft bietet Rabatte und Prioritätszugang zu Veranstaltungen und Prioritätszugriff auf Inhalte des Unternehmens. Allerdings waren die meisten ihrer Ressourcen, wie Whitepaper, Berichte und Leitfäden, immer noch frei zugänglich, was bedeutete, dass ihnen die Gelegenheit entgangen war, wertvolle First-Party-Daten und Abonnementeinnahmen zu sammeln, indem nur bestimmte Personengruppen auf Inhalte zugreifen konnten.
Im Rückgang der Unternehmensmitgliedschaften in den letzten fünf Jahren sah das Managementteam bei FIPP eine Chance. Sie wollten eine Content-Monetarisierungsstrategie umsetzen, um ihre Mitgliederzahlen zu steigern, indem sie ihre branchenführenden Inhalte nutzen, um hochmoderne, dynamische Abonnement-Journeys zu implementieren.
Da es sich um ein kleines Team handelte, musste FIPP eine flexible Lösung einsetzen, die auch für technisch nicht versierte Benutzer benutzerfreundlich ist und gleichzeitig den Budgetanforderungen gerecht wird.
„Zephr ermöglicht es uns, eine sehr einfache Lösung zu haben, die ihre Aufgabe erfüllt und für ein Unternehmen wie unseres erschwinglich ist.“ – John Schlaefli, Chief Revenue Officer bei FIPP „Andere Lösungen auf dem Markt funktionieren nicht für kleine und mittlere Unternehmen, während Zephr meiner Meinung nach sehr flexibel ist.“
Die Lösung war die Implementierung von zwei Ebenen, um Zugriff auf die Ressourcen von FIPP zu erhalten. Die erste Ebene war ein Registrierungsformular für anonyme Benutzer und die zweite Ebene eine kostenpflichtige Mitgliedschaftsoption. Diese Ebenen würden den kommerziellen Teams von FIPP dabei helfen, mithilfe der Registrierung Daten von unbekannten Besuchern zu sammeln – Erkenntnisse, die dann genutzt werden könnten, um diese Benutzer auf dem Weg zu zahlenden Kunden zu begleiten.
Darüber hinaus nutzte FIPP die Paywall-Lösungen von Zephr, um seine Preisstrategie zu testen, indem es A/B-Tests nutzte, um mit zwei verschiedenen Preispunkten für verschiedene geografische Regionen zu experimentieren und je nach Standort unterschiedliche Zahlungspläne und -optionen anzuzeigen. Mit den Drag-and-Drop-Funktionen von Zephr konnten sie ihre Zielgruppen aufteilen und Preisoptionen testen, um herauszufinden, welche am besten funktionieren, und so das Rätselraten was die Preisstrategie betrifft überflüssig machen.
Als Branchenpublikation für Mitglieder nutzte FIPP auch die B2B-Funktionalität von Zephr, um Unternehmensabonnements für seine größten Konten zu verwalten. Der dynamische Umgang mit Unternehmenskunden durch die Kontrolle des groß angelegten Zugriffs auf ihre erstklassigen Schulungsressourcen und Leitfäden hilft FIPP dabei, den Wert mit den Angeboten für seine größten Kunden in Einklang zu bringen.
Die Implementierung der intelligenten Paywall brachte FIPP viele Vorteile, wie zum Beispiel die Monetarisierung eines wertvollen Teils ihres Unternehmens: ihrer Schulungsmodule. Auf diese Weise konnten sie alle Ressourcen, einschließlich Whitepaper, Leitfäden und Berichte, effektiv nutzen. Zephr ermöglichte FIPP eine Lösung, die den Budgetanforderungen entsprach, ohne Kompromisse bei Eigenschaften und Funktionalität einzugehen. FIPP kann jetzt das Erlebnis seiner Abonnenten über die Zephr-Plattform sicher verwalten und mithilfe dynamischer Angebote und sofort einsatzbereiter Registrierungsformulare die Conversions steigern.
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