„Ohne Zuora hätten wir die Skalierung unseres Abo-Dienstes gar nicht realisieren können.“ – Dylan Smith, CFO
Unternehmen:
Industrie:
Der Kunde
Box, Inc. is a leading cloud content management company that empowers enterprises to revolutionize how they work by securely connecting their people, information, and applications.
Die Herausforderung
In 2008, Box was ready to scale from a consumer product to an enterprise business application but its legacy billing infrastructure was not able to meet enterprise-scale needs.
Die Lösung
Zuora’s flexible subscription management solutions gave Box the freedom to execute its growth strategies and helped Box scale and grow into the enterprise market.
Die Vorteile
Box konnte von 3 Millionen auf mehr als 500 Millionen US-Dollar Umsatz skalieren, ohne seine zugrundeliegende IT-Architektur ändern zu müssen.
„Man kann sagen, es gab das Unternehmen Box vor Zuora und das Unternehmen Box nach Zuora. Und davor hatten wir definitiv unsere Probleme.“ – Aaron Levie, CEO
Box, Inc. ist ein führendes Cloud-Content-Management-Unternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Arbeitsweise zu revolutionieren, indem es ihre Mitarbeiter, Informationen und Anwendungen sicher miteinander verbindet.
2008 war Box bereit, von einem Verbraucherprodukt zu einer Unternehmensanwendung zu skalieren. Die veraltete Abrechnungsinfrastruktur von Box konnte jedoch nicht den Anforderungen auf Unternehmensebene gerecht werden, wie schnelle Preisänderungen, die Fähigkeit, Millionen von Transaktionen über ein einziges Zahlungsgateway abzuwickeln, und die Verwaltung von Upsells, Add-ons und Änderungsaufträgen für seine Abonnenten.
Zuoras flexible Abonnement-Management-Lösungen gaben Box die Freiheit, seine Wachstumsstrategien umzusetzen, und halfen Box dabei, zu skalieren und in den Unternehmensmarkt zu expandieren. Mit Zuora konnte Box von 3 Millionen auf mehr als 500 Millionen US-Dollar Umsatz skalieren, ohne seine zugrundeliegende IT-Architektur ändern zu müssen.
Box nutzt Zuora Central, um mit seinen Preisstrategien zu experimentieren und Unternehmenskunden besser anzusprechen. Seit der Nutzung von Zuora hat Box mehr als 125 Angebote und Hunderte von Preisstrategien getestet.
Zuora Central und Zuora Billing haben die Back-Office-Belastung von Box durch automatisierte Abrechnungs-, Zahlungs- und Finanzoperationen für Abonnementänderungen reduziert. Box hat Zuora verwendet, um über 6 Millionen verschiedene Zahlungen zu verarbeiten, und allein 2017 nutzte Box Zuora, um mehr als 20.000 Änderungen für über 100.000 aktive Abonnements vorzunehmen. Als einzige Quelle der Wahrheit für das Unternehmen stellt Zuora Box relevante Abonnement-Metriken und Berichte zur Verfügung und dient als Kernsystem für das Unternehmen.