„Mit Zuora Revenue erhielten wir die nötigen Echtzeit-Einblicke, um manuelle finanzielle Hürden zu beseitigen, einen hohen Detaillierungsgrad im Berichtswesen zu gewährleisten und letztendlich fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.“ – Chris Gomez, Senior Manager, Revenue Operations bei Poly
Unternehmen:
Industrie:
Der Kunde
Poly ist ein weltweit führendes Kommunikationsunternehmen, das technologische Lösungen für Unternehmen anbietet, die ihre Teams über eine digitale Kluft hinweg miteinander vernetzen möchten.
Die Herausforderung
Der manuelle Prozess von Poly zur Umsatzbilanzierung für Hunderttausende komplexer Verkaufsverträge war zeitaufwendig sowie fehleranfällig und ermöglichte erst zum Monatsende Einblick in wichtige Finanzdaten.
Die Lösung
Mit Zuora Revenue erhielt Poly eine automatisierte, granulare Zuweisungsebene mit Echtzeitdaten, die mit der ERP-Infrastruktur des Unternehmens vollständig kompatibel war.
Die Vorteile
Die Geschäftsleitung von Poly kann nun mehrmals täglich genaue Berichte für den Betrieb, das Rechnungswesen sowie für die Finanzplanung und -analyse erstellen, die als Grundlage für wichtige Geschäftsentscheidungen dienen.
„Mit Zuora Revenue haben wir jetzt auch die Erkenntnisse, die wir brauchen, um das Unternehmen bei den richtigen Preisentscheidungen zu beraten und gleichzeitig die Einhaltung des ASC606 zu gewährleisten.“ – Chris Gomez, Senior Manager, Revenue Operations at Poly
Poly entstand im Jahr•2018 aus der Fusion von Polycom und Plantronics und ist heute ein weltweit führender Anbieter von Video-, Sprach- und Content-Lösungen. Das Unternehmen war verantwortlich für die Entwicklung der Headsets, welche die Astronauten der Apollo-11-Mondmission der NASA 1969 trugen. Heute entwickelt das Unternehmen weiterhin Technologien, die den globalen Teams seiner Kunden authentische menschliche Interaktionen und eine effektive Zusammenarbeit ermöglichen.
Im Jahr 2015 stand Polycom durch den zeitaufwändigen manuellen Zuweisungsprozess für Umsatzvereinbarungen mit mehreren Elementen vor wachsenden Herausforderungen. Das Unternehmen beschäftigte eine engagierte Vollzeitkraft, die die Zuweisungen in einem Tabellenkalkulationsprogramm vornahm, aber mit diesem Verfahren hatten Führungskräfte keinen Einblick in wichtige Geschäftsdaten, bis alle Journalbuchungen am Monatsende verbucht waren.
„Wir diskutierten regelmäßig mit unseren Wirtschaftsprüfern über das Level an Detail, das wir in unseren Umsatzbilanzierungen benötigten, um unsere Geschäftsanforderungen zu erfüllen“, erklärt Chris Gomez, Senior Manager, Revenue Operations bei Poly. „Wir mussten zugeben, dass ein hohes Level für uns einfach nicht praktikabel war, weil wir nicht über die entsprechenden Systeme verfügten, um dies zu unterstützen.“
Als Polycom die Implementierung einer neuen ERP-Plattform (Enterprise Resource Planning) in Angriff nahm, erkannte das Unternehmen, dass herkömmliche ERP-Angebote und Tabellenkalkulationen nicht in der Lage waren, die Komplexität des wachsenden Unternehmens zu bewältigen, und fasste den Entschluss, dass die Zeit für eine Lösung zur Umsatzbilanzierung gekommen war. Das Team entschied sich aus zwei Gründen für Zuora Revenue: zum einen weil die Enterprise-Lösung von Zuora Revenue führend in der Automatisierung der Umsatzbilanzierung ist, zum anderen aufgrund der Möglichkeit der nahtlosen Integration von Zuora Revenue in das bestehende ERP-System des Unternehmens.
Bei Poly sah man sofort die Vorteile der Lösung von Zuora. Das Unternehmen hatte vom ersten Moment an Zugriff auf Echtzeitdaten zu seinen Lieferungen sowie für die Zuordnung seiner Einnahmen und erhielt mehrschichtige Informationen zu seinen Auftragsrückständen.
Schnell wurde deutlich, dass Zuora Revenue ein leistungsstarkes Tool darstellte, mit dem Polycom Hunderttausende von Transaktionen verarbeiten konnte. Es verbesserte die Prognosen, optimierte das Geschäft und versprach eine Skalierbarkeit für die kommenden Jahre.
„Mit Zuora Revenue waren wir in der Lage, den Zeitaufwand für das Management-Reporting durch die Automatisierung unserer Umsatzerfassung drastisch zu reduzieren“, so Gomez.
Während der Fusion führte das neue kombinierte Unternehmen ein Upgrade auf die ASC-2-konforme Cloud-basierte Lösung von Zuora Revenue durch, die Poly einen Überblick über die Auswirkungen des neuen GAAP-Standards auf die Buchhaltung verschaffte. Darüber hinaus wurde das interne Management-Reporting drastisch verbessert, sodass neue Echtzeit-Einblicke in alle Bereiche – vom Betrieb über die Buchhaltung bis hin zu FP&A – zur Verfügung stehen.
„Mit Zuora sind wir nicht nur in der Lage, über ein benutzerfreundliches Dashboard unsere Gewinnspannen präzise zu kalkulieren und Umsätze nach Produktlinien in Echtzeit zu prognostizieren, sondern wir erhalten jetzt auch die erforderlichen Insights, um gut informierte Preisentscheidungen zu treffen und dabei die ASC606-Vorschriften einzuhalten“, erklärt Gomez.